虎扑看球核心流程体验报告

一起参与评测的还有新浪体育，此处暂只讨论篮球范围。经常关注NBA的朋友们都懂，虎扑的篮球氛围那是没得说的，虽说它的交互尚有一些毛病，但绝对无法撼动其在我们球迷心中的地位啊，毕竟看一些腾讯、新浪等等的赛后报道，味同嚼蜡，远远没有咱们的“湿乎乎”高潮迭起~~扯远了扯远了，来正式评测一下。

一、核心流程

直播绝不是比赛最最重要的核心，对于一些错过比赛，或者看完直播后仍意犹未尽想有所点评的用户来说，查看赛后的数据、报道、评论等就是硬需求了。套用KANO模型来说：1、基本需求：看到赛后数据与报告，了解比赛的大致情况；2、期望需求：数据图形化，有比赛的视频集锦（5佳球、赛事剪辑、某人的逆天独剪等）；3、兴奋需求：看到神一般的点评，一语中的又诙谐无比，同时自己也能参与其中。对比新浪来说，新浪的数据图形化、视频剪辑要比虎扑好太多（毕竟新浪有直播产品），但虎扑在兴奋需求上做到了极致（但是但是——却完全没有凸显出来，后边详讲），所以赛事结束后类的APP核心流程就是查看数据、报告——看评论、视频——参与讨论。

二、场景

场景这里得分为两块，一块是正在看手机直播的场景，用户渴望数据的快速更新，跟上直播的脚步；另一块是比赛结束后看赛况、评论等的场景，这时用户追求的就是高质量的报告与评论了。所以针对两个不同的场景，产品的表现形式又有所不同，这里我主要讨论的是第二块的比赛结束后的一系列动作体验流程。

三、核心流程问题

1、信息架构

如图，虎扑使用tab导航，底部以比赛、新闻、视频、排行、数据为导航，信息显得累赘重复，其中视频入口也多为一些NCAA(大学体育联赛）为主，与NBA差距偏大，可以考虑将其退出一级入口。由于虎扑核心应是各种有趣的赛后话题，如此巨大的优势而首页却毫无入口！！！所以我建议把视频入口取消，改为话题入口，算法自动将论坛中的精品帖子呈现出来，让用户能以最短的流程看到虎扑独家的优质内容；

其次，首页左上角的tab展示方式效果也不太好，试想如果用户添加了很多赛事那顶部button岂不乱成一锅粥了，所以我建议弄成这个形式的

2、赛事内容呈现方式

首先是视觉上的问题，虎扑采用左——右，左——右的眼球流动方式，要是想找球队的话视觉上容易形成疲惫，非常不便。解决方式就是弄成直线流，一条线自上往下，是最适合快速找到自己想看的球队的，解决方式如图

其次，不得不吐槽虎扑球队以英文字母来显示的形式，有好几只队颜色是一样的，而且这样缩写也不方便快速找到球队啊233，最佳解决办法就是直接用各球队的logo，虽然当前显示看着整齐无比，但找起球队来也是累到不行啊。

3、点击比赛进入后的战报页面问题

a、战报以纯文字的方式显得有些单调，这里可以把首页的视频接口调到文字播报这一块，毕竟视频要比文字来得起劲得多；

b、以前老版本还有的球员评分哪去了啊，哭，对于球迷来说赛后能有一个直接评价当场比赛球员的功能是多么的兴奋啊，可惜现在的入口已经不知哪去了（或者是被删了），这让我们球迷少了很多很多很多很多的欢乐啊，如果是入口太深我没找到的话就请求把入口弄浅一点吧，毕竟以前这也是绝大jr的必玩功能啊；

c、统计数据的展现方式，统一用清一色的灰白完全没有对比好不好，弄成下图这样的该多好啊

四、结论

总体来说，虎扑常年运营出来的篮球氛围已是国内最好的，关键流程的体验中发现最大的问题就是一级任务没有一级展现，得把自己最叼的东西凸显出来啊，藏着掖着可不是啥好事。每天NBA结束后都会去虎扑看看湿乎乎的话题，惬意无比，愿虎扑继续，还有最近伤病太多，伤病滚粗。