#职业所打卡：八卦银行那些事儿

1、无孔不入的KPI。

对公有KPI，零售有KPI，财会有KPI，科技有KPI，内控有KPI，宣传报道有KPI······KPI会做成「责任状」（类似于生死状），开个誓师大会，下级在上级面签郑重其事签署呈递，用仪式感来确保指标入心入脑。

2、无处不在的流程。

批贷款？走流程。收费用？走流程。发文？走流程。盖章？走流程······任何一件事，不管大小，都有流程。流程不是找几个人签字完事儿，而是每个事项都有专门的系统来处理，中间经过无数流转环节。你想要快捷高效的时候流程让你处处掣肘，你想要推事儿呢流程则可以成为最轻便的拒绝理由。比如客户问：「我那笔贷款进度如何了呀？」你大可以轻飘飘回句：「流程还在xx领导号上呢，他这周出差了，一个礼拜才回得来······」

3、一言不合就劳动竞赛。

一季度有开门红，二季度有双过半，三季度有大战九十天，四季度有收官冲刺。中间还会随机掉落彩蛋、盲盒，比如某个产品上新，来个旺季营销劳动竞赛；某项业务出台，来个拓户获客劳动竞赛；某项指标落后，来个争先进位劳动竞赛······一年四季安排得明明白白，天天有新意，月月有惊喜。

4、客户经理都是全能选手。

你做信贷就只管贷款？Too youny too simple。个人存款要不要拉？信用卡要不要发？私人银行要不要签？贵金属要不要卖？代发工资要不要推？资金池要不要渗透？ 更别提层出不穷的新产品、新业务，都巴不得你的客户轮番体验一遍。客户资源在你手上，你不把它深度盘活（榨干用尽），你就不是一个合格的客户经理。

5、银行员工都是忠实客户。

开发一款App，要求所有员工安装体验，定期通报覆盖率；新上一款产品，要求所有员工自行购买一份，定期通报完成数；更不用说拉存款、办信用卡、装ETC种种小儿科。民间有谚云：「一人在银行，全家来帮忙。」又有谚云：「好员工从学会自杀开始。」关于深度挖潜员工资源、顺蔓摸瓜发展客户这一点，可能只有保险公司有望比肩吧······

---

唉，不写了，写多了都是泪。

最后补句：银行员工能走上管理岗位的，那绝壁都是个顶个的人精。

再补句：银行鼓励员工「有狼性」，尤其是销售岗位员工。我刚入行时的网点经理，那可是狼性代表人物，江湖人称「魔鬼网点经理」。我被她训哭的次数一只手掌可能数不过来。大领导开会时多次点名表扬她：「威慑力也是一种竞争力。」

这句话一直在我心里，虽然我始终没法走上那条八荒六合唯我独尊的霸气路线。