继拼多多社交电商成功后,中国互联网的下一个风口将是社区电商?

在2014年的湖南省长沙市,一些微商创业团队以低价的形势,通过微信群的渠道将生鲜产品卖入各个社区,这种行为被称为最早的社区团购,不过起初这种行为由于规模小、各自为营等缺陷,它还是被划分到了微商的范畴,并没有引起多大的重视,在4年后的今天又诞生了一种新型的电商模式:社区电商,而社区电商的雏形就是来源于四年前的社区团购,社区电商是由社区团购衍生的一种全新的电商模式,它依托于中国各个社区用户,依靠大量用户的线下流量红利,在中国不断的发展壮大,目前中国已经获得融资的社区电商公司已经达十几家,在这资本寒冬的近几年,社区电商的崛起难得可贵。

具体而言:社区电商主要利用用户地理位置较近的社区为团体,通过微信群、小程序的形势进行团购,而商家在其中也省去了中间的环节,直接将商品配送到社区中的团长即可,然后用户在到团长那里提取商品,基于中国庞大的社区总量,社区电商拥有极大的市场与发展潜力,这也是社区电商企业能够吸引投资的关键因素,但社区电商快速发展的背后也暴露了一些问题。

最主要的问题就是市场推广问题,也就是团长的稀缺与团购主要产品—生鲜商品的同质化,由于社区电商的市场属性问题,导致社区电商很难像共享单车、共享充电宝那样迅速扩大市场,在社区电商的购物闭环中,团长的角色显得至关重要,它是社区电商中不可缺少的角色,在中国大部分社区中,一个成熟的社区电商团长往往需要从零培养,而且企业对于团长的掌控度差,团长对于企业的忠诚度差也是一个很重要的问题,团长往往都是哪家平台的利润高、佣金高就选择哪家,有些团长甚至还身兼数职。

有机会就有市场,所以各大电商巨头们也纷纷开始入局社区电商领域,例如京东旗下的友家铺子就是京东直属的社区电商平台,而中国社交电商第一巨头拼多多也投资了社区电商平台虫妈邻里团,另外传统的零售巨头苏宁易购也开始了自己的社区电商之路,并且开始在全国范围内招募社区团长,苏宁对于社区电商的态度如此坚决、动作如此迅速的原因主要得益于目前苏联旗下发展不错的苏宁小店,目前苏宁小点已经在全国的各个社区内开设了4000多家,一场社区电商的百团大战即将打响!

想要做好社区电商,则必须要解决两个问题,第一就是企业对于团长的控制问题,社区电商企业为了重新夺回战争的主导权,开始重视团长对企业的忠诚度,有的平台甚至直接采取避开团长的方式,做自营团购社群,但是线下社区人员结构、人际关系错综复杂,企业想要完全凭借自营社群的方式完成团购难度极大,需要付出的人力成本也是难以想象的。

第二个问题就是社区电商企业对于供应链、物流配送的体系建设问题,因为对于绝大部分的社区电商企业来说,它们的供应链、物流配送还是仅仅局限在本市或本区域,社区电商想要做大做强,除了解决团长的问题之外,建设大区域的供应体系与物流配送体系也需要很长的时间与大量的资本支持,另外用户对于社区团购的刚需,也就是社区团购的真实市场究竟有多大,也是一个值得思考的问题。

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