听书笔记 17：《说话就是生产力》

关于作者

孙路弘，知名的销售行为学家，美国科特勒营销集团中国区高级营销顾问。他一天写1篇千字文，一周看3部电影，一个月读10本书，每半年有90天给企业进行实战内训，每一年写1本书，出版过《用脑拿订单》《看电影学销售》《销售必读的24本书》等书籍。

关于本书

本书集合了他多年的工作经验，系统地总结了说话技巧，并提供了具体的练习方法。书中没有长篇大论的理论，更多的是从实际的角度出发介绍说话的具体技巧和方法。这些技巧和方法可以直接运用到生活和工作中，在提高说话能力方面有很强的指导性。

关于版权

撰写：王娴雅
脑图：摩西

《说话就是生产力》脑图.jpg

核心内容

本书思想核心是：详细阐述了说话的8个步骤、4个技巧和2个训练说话的工具。其中8个步骤分别是讲述、叙述和表达，这三个是说话中最为基础的步骤，剩下5个步骤分别是讨论、汇报、陈述、解释和回应，是在前三个步骤的基础上进一步讲解遇到不同情况的说话方式。4个具体的技巧包括垫子、迎合、制约和主导。此外，书里还提供了2个非常实用的，训练说话的工具。在每一个部分，作者都用了大量的案例来说明。

核心内容扩展

首先，我们说了营造好的说话气氛的两个技巧，分别是迎合和垫子。迎合是需要你通过对方语言中的事实、观点，根据合理的逻辑，对对方说的话进行补充。垫子则是起到了一个缓冲的作用，能缓和谈话双方的关系。我们要学会赞扬问问题的人，同时也要懂得展示自己的处境。

其次，我们说了利用说话影响他人的方法，主要讲了5个方法：

1. 说话要有次序和层次，次序包括时间顺序、地点顺序、人物顺序、因果顺序，不同的说话顺序往往会给人不同的感受。层次就是说讲话要有条理和逻辑。
2. 说话的内容要有细节，如果光有事实，没有细节，这样无法让对方深刻体会到你要表达的事实，有细节更能打动人。
3. 学会使用工具来强化重要信息，来传达你想让别人记住的东西，不仅仅只靠简单地说一遍，还要学会使用视觉化、形象化的工具。
4. 提前制约，在对方没有说出来之前，就先说出对方想要说的话，在交谈之前，你率先说出了对方想要说的话，你的观点、想法就容易得到对方的认可。
5. 掌握主导，站在更高的角度看待问题，不要就事论事，而是要将对方的思考引到更高层的观念上，采用这个方法，可以影响更多的人。

最后，我们说了提升训练说话能力的两个工具是什么？一个是制作一副特殊的扑克牌，在背面写上词语，练习者随意抽取一张牌，并用牌上的词语进行造句，时间控制在30秒内，并采用一问一答的形式，逐步提升自己的说话能力。另一个就是学会看图说话，30秒内提出最少10个问题，而这10个问题当中，至少要有5个是复杂疑问句。这5个复杂疑问句可以遵循 4W1H 的原则，针对一幅画，分别从何地、何时、何人、做什么、将会如何5个方面入手，锻炼自己提出复杂疑问句的能力，从而提高自己的说话能力。