销售技巧与话术,服装门店经营高招

永远不要用降价这一招来留住客户,否则你会很辛苦,并且赚不到钱。

对于客户讨价还价现象,这只是人类天生的共性——占便宜的心理。

你要做的是想尽办法让顾客认为自己占到了便宜而暗暗自喜!

如何来打破客户的心理天平?让我们一起来看看张女士的话术策略:

顾客:这西装多少钱?

张女士:先生,320元(以前只报价280元,最低价格可以220元成交,这次张女士多报了40元)。

顾客:这么贵,少点怎么样?(更多实战技巧,请看蓝小雨作品《我把一切告诉你》)

张女士:先生,真的不好意思,我们的衣服都是保证品质的,给您的已经是最低价格了!

顾客:这么贵还是最低价格,到底能不能少。

(这时顾客的举动表明,如果不能少马上就要离开了)

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张女士:先生,我想告诉您的是,你真的很有眼光,像这件衣服……(夸奖的话这里就暂且省略),不过我们的衣服都是能够保证品质的正品,给您的已经是最实惠的价格了!

顾客:那算了……(顾客准备走了)

张女士:先生,请留步,难得挑选到自己中意的衣服,干嘛急着走了,您看,这条领带是不是很配您挑选的这套西装?这可是**领带哦!128块(成本才50块),卖得很好,现在已经只剩这几条了……(此时顾客感到有点莫名其妙)

张女士接着说:要是您确定马上买下这套西装的话,领带我就送您吧!不过西装的价格真的不能降了,您也看了西装的品质,他确实也值这个钱,您说是吗?

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顾客:就送条领带??(此时,顾客已经开始暗暗自喜了)

张女士:先生,你真的非常喜欢这西装,并且确定要买,对吗?

顾客:不确定买,我干嘛跟你废话这久!

张女士:如果我们的服装令你非常满意,您愿意介绍更多的朋友过来吗?

顾客:你这人还真有意思,问这么多……

张女士:先生,看来您是非常愿意为我们介绍更多的朋友过来,今天就豁出去了,为了赢得口碑、为了长远着想,就当花钱做了一次宣传,这里的衬衫都是80—110元/件(其实成本也才40—60元)的,您随便挑一件,免费送给您,不过您在给朋友介绍我们店的时候,千万不要说我送了这么多东西给您啊,要是谁都送的话,我可送不起哦,不过您介绍过来的朋友,我可以适当的优惠点……

我们来帮这位幸运的顾客清点一下他所得到的赠品价值吧!

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128元(领带)+110元(衬衫)=238元

想象一下,这样的成交还会难吗?比起报价280元,最多让利60元而言,诱惑是不是大了很多倍!完全满足了顾客占便宜的心里。顾客只有占了便宜才会拼命的炫耀,只有他拼命的炫耀,才会给你传播。

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