一比四问——三思而后动

行书第3天——《关键对话（原书第2版）》

我们在关键对话的过程中，很容易忘记我们最初对话的目标，而把注意力集中在了策略上，为了证明自己是对的，对方是错的，进而导致对话失败，不欢而散。实际讲的与最初的目标毫无关系，甚至相反，对话的目标没有达成，还将关系弄僵了。

如何才能避免对话中忘记真是目标呢？可以采用“一比四问”的方式：

“一比”是对话前比对一下自己的动机，是积极的，还是消极的。如果是消极的，要及时调整为积极的目的，确保目的为积极的再开始进行对话。

“四问”是指问自己四个问题：

1、你希望为自己实现什么目标？

2、你希望为对方实现什么目标？

3、你希望为我们之间的关系实现什么目标？

4、要想实现这些目标怎么做？

在关键对话开启之间，能够明确自己的目标是积极的，能够清楚的找到四问的答案，就可以围绕目标制作相关的策略，使得对话朝着积极且围绕着最初目标的方向进行。

回顾自己过往的一些对话，确实是偏离的对话的目标而因一些毫无相关的谈话而争吵，但是事后也不知道问题出在哪里，通过这堂课的学习，以后碰到这样的问题，我会依照“一比四问”的模式先想清楚再进行对话，确保不忘目标，对话顺利展开。