23. 2018-09-11

A：早上询问前辈另一分局通过免费三个月冲销量以便达成KPI的事，结果他责怪我原来开会时不认真听讲KPI评比内容。

M：不服气，他没听清我的问题却责备我不认真听讲，红转绿，是我自己没先组织好语言表述清楚含义，不能怪他答非所问，而且KPI评比的原来确实有说过，是我在表述问题时没有强调我问的问题核心是什么。

B：向他表达歉意，做了自我检讨，并重新组织语言咨询那个冲销量的事。

R：得到了关于KPI问题自己想了解到的答案。以后跟人沟通时一定要提前组织好问题逻辑。