能从 Instagram 身上学什么?

Inside Instagram's reinvention 这篇报道里,Instagram CEO 给出漂亮的数据,证明了这一年对 Stories、Direct 等功能打磨的收效。

同时他也表示出,在用户基数变得庞大的同时,如何继续保持社区氛围、增强用户粘性和日活、降低内容发布成本等问题也变得更突出。

近半年,明显可以感受到 Instagram 加快了产品的步伐。


推送

好的推送能显著提高产品的日活、留存。

推送主要分两类。一类是运营推送,结合热点、话题、节日等,用具吸引力的标题吸引用户打开。但大部分产品全量推送同一条通知,保证不了所有用户都对味儿,尤其是大体量的产品。做到个性化推送的产品为数不多(例如淘宝、网易云音乐)。

而另一类推送则基于用户行为、社区关系。Instagram 近半年增加了如下推送类型:

你的视频播放量超过了10次/20次。
Tony 终于发了照片。
Jenny 发了第一条 Stories。
Gogo 正在直播,不要错过精彩内容。

这些是你的内容获得关注,好友、关注的用户有内容更新。它们跟你密切相关,吸引力很强,也意味着有稳定且不低的打开率。

微博的特别关注、的更新推送也是这一类型,值得继续优化。


Feed 改造

首先,抛弃了传统时间线 feed。

Instagram 将内容重新按算法、权重进行调整,弱化发布时间,让 feed 每次加载都是新内容。Instagram 希望提高用户打开次数、停留时长的意图很明显,用户隔几小时就可以打开一次,而传统时间线 feed 竞争力低。

做得欠妥的可能是刷新间隔时间设得太短,短暂切到其它应用再回来,feed 就会刷新一次。但大方向认准了,做得也坚决。

另外,

1. 大幅降低视频的时长限制,增加收藏功能;

2. 外层评论减少至两条(排序不是按赞也不是按时间,没看出来);

3. 将未读的内容更新放入搜索;

这些改动都很值得琢磨。


人均关注数量

这个数据是社区产品的关键指标。

在 feed 混入推荐用户、关注新用户后继续推荐可能感兴趣的用户,这些原有的举措,持续在可用性上优化。

此外,新增了添加关注入口的 badge(未读红点),前置发现页的关注按钮,增加通知中心有人关注你之后的回粉按钮。这些都有利于人均关注数量的提升。

恰当的推荐和引导,不仅不是影响体验,更是用户任务流程的闭环。


此外,Direct、Stories(在之前的文章有提及)、Live 等功能改进和尝试,循序渐进,让人感觉 Instagram 团队很清楚自己想做什么、在做什么。

降低发布内容的压力/门槛、避免无内容可看、提高活跃度,相比一年前,这些核心主题都有了很棒的提升。




新的一年,期待有视觉设计师、产品设计师加入,和我们一起打磨产品。有意望简信联系,或邮件至 [email protected]

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