《互联网运营之道》读书笔记

1. 运营的AARRR

Acquisition 获取用户

Activition 提高活跃率：通过内容、活动、用户运营刺激用户，搭建用户激励体系等

Retention 提高留存率

Revenue 获得收入：向前收费（To C，比如应用内付费、付费应用）、向后收费（To B，广告、销售佣金）。关注a. ARPU(ARPU-AverageRevenuePerUser)即每用户平均收入，b. ROI（Return on investment），c. 利润=ARPU*生命周期-成本。

Refer 自传播

2. 运营的基本流程

a. 可量化目标

b. 找到用户群

c. 选择正确的运营方法

d. 基于数据验证

f. 迭代和创新

3. 活动运营

（1）准备以目的为导向

a. 研究对手和行业的情况

b. 研究自己过去的运营情况

c. 明确目标用户和用户特征

d. 明确我们拥有的资源

（2）策划方案千锤百炼

a. 关联度

b. 吸引力

-要有趣、 要借势、 让利

c. 执行力

-时间和日期的安排；活动场地的选择和要求；嘉宾的邀请和跟进；关注迎宾工作和现场活动的细节；

d. 传播力

（3）执行过程紧盯效果

a. 活动用户引入

b. 引爆

c. 防止数据回掉

数据关注1：(活动后数据-活动前数据)/活动峰值数据

数据关注2：（活动后数据-活动前数据）/活动前数据

4. 用户运营

（1）开源：

- 提高注册用户量

-入口+转化

（2）节流

-防止用户流失

-召回流失用户

（3）保活跃

-用户激励体系

明确哪些用户行为应该被激励；明确用什么激励方式；制定激励规则

5. 数据监控工具