产品体验24---即刻

即刻是我比较喜欢的一款产品,昨天下下来之后就在不停的体验,无论是界面设计、交互和信息的推送都很符合个人口味。这个产品的目标用户应该不是大众群体,而是对信息要求较高、有主动探索精神的中高端用户,这一点在产品设计上有充分的体现。体验版本:安卓V3.0.1

产品体验24---即刻_第1张图片
即刻 框架图

如上图所示,即刻的框架并不复杂,只有三个主要板块:发现、消息、我的。“发现”是即刻官方推荐的一些内容,“消息”是用户个人订阅之后推送展示的感兴趣的信息,“我的”就是个人中心和设置。

打开即刻首屏显示的就是“发现”,这是为了让用户多浏览体验不同的主题,但是在实际体验中觉得还是把“消息”作为首屏展示比较好,用户打开即刻就是为了看自己看兴趣的内容的,如果仅仅是浏览式闲看,用户自己会去“发现”里面寻找的。

“发现”共有七个不同的内容板块,其中“分类”是所有主题的集合,在分类里面可以看见有十一个子版块,涵盖了人们感兴趣的信息的所有种类。在这里可以发现各个子版块包括的所有主题,主题的颗粒度非常小,包含的信息少而精,这些主题是即刻的核心功能。

据说现在即刻有2000多个不同的主题,这些主题基本都是内容采集然后人工编辑的,所以信息的质量都很有保障,但也是由于这个原因,让用户在主题筛选时会有困难,用户在寻找主题时不可能把所有的主题都浏览一遍吧,所以和“分类”相对的就是“搜索”功能了。

搜索功能在“发现”和“消息”的右上角都有入口,搜索主要包含三个功能:提醒(主题)、消息、用户,我不理解为什么即刻的产品经理要把主题名称命名为“提醒”,尤其是把“提醒”和“消息”放在一起的时候,太容易让用户糊涂了,建议把所有的“提醒”都换成“主题”,如果主题这个名字不满意也可以模仿今日头条的头条号命名为“即刻号”啊,至少让用户明白这是一个信息源吧。

“发现”顶部是“猜你喜欢”板块,这个板块“即刻”克制地每次只展示三个主题,点击“换一换”或下拉刷新会刷新推荐的主题。点击一个主题加入关注,会弹出“是否需要推送”的选项,但是如果你是在主题详情页添加的关注,就不会弹出这种选项,但是会出现“推送通知”的选项按钮,用户可以自己选择。又体验了“发现”板块其他子版块的主题推荐,发现只要你不是在主题详情页关注的主推,都会弹出这种“是否需要推送”的通知。考虑下“即刻”面向的目标用户,这是群互联网重度用户,对个人信息和推送通知都很敏感,而且如果用户需要这个主题的推送,你只要把推送的入口标清楚就好了,让用户自己去选择是否要推送,而不是这样每点一次关注都会弹出一个提示,体验不好,望优化。

“发现”还有主题精选、编辑精选等PGC板块,是一些精品主题或主题包,这些板块设计出来就是为了吸引用户浏览,但主要的工作还要运营去完成。“发现”里面还有两个功能模块:排行榜和即刻小报。排行榜有三类榜单:最近7天、最近30天、最近90天,排行榜的作用是帮助用户发现某个时间段里最热的主题,而即刻小报却是昨天一天的最热信息。排行榜的7天、30天、90天榜单上分别有12个、20个、20个主题,为什么会这么设计?这应该是考虑到心理因素而设计的,人们总是对过去的信息不怎么在意,时间过去的越久,关注的就越少,如果说人们对过去7天的信息还有一点点印象或兴趣的话,那么对过去一个月或三个月都有兴趣的信息那就太少了,所以将7天内的主题数设置得多一些,而一个月和三个月的主题数相对少一些就比较合理了,因为列出来了也没人看嘛...

还有排行榜和即刻小报的排序逻辑,这个应该是根据浏览量来设计的,而不是“喜欢”或“评论”数。

另外,专题精选的“更多精选”入口很不明显,建议加在“专题精选”banner的右边。其实即刻里面主题包类的板块都不怎么显眼,希望能强化一下,至少视图面积要大一些吧。

“消息”板块主要有两个子版块,一个是“最近热门”,一个是个人订阅主题的消息推送,最近热门有四个板块,分别是全部热门、短视频、GIF和音乐。即刻在视频的播放上我觉得是非常纯净的,短视频都可以直接播放也可以去源网站播放,当然,最好还是直接播放,这样可以避免各种乱七八糟的界面和体验,但是直接播放无法调节音量和进度还有明度,暂停也挺麻烦,无法直接点画面暂停,必须要点击左下角才尅,这些都是需要的,希望优化。

图文的阅读体验也是需要优化的,因为大部分的图文都是从公众号、微博、知乎、果壳等采集的,用户如果需要阅读全文就必须进入这些网站的界面,这时候的阅读体验就无法统一而显得怪异,如果可以,希望能把这些文章也能在即刻里面统一界面展示。

“我的”有两个显眼的功能,一个是小秘书、一个是实验室。小秘书是100%会回复的,如果你想看的主题没有就找小秘书,他会给你推荐或解答,如果和你有同样需求的用户比较多,说不定即刻会增加这个主题;实验室属于UGC内容,现在即刻PGC主题已经超过2000,单单靠官方的人工编辑已经越来越困难,逐步开放UGC是大势所趋,但是种子用户的筛选和主题质量的保证还需要官方的审核,其中邀请码机制的设立能有效过滤出种子用户,点赞。

“我的”还有一个“我关注的提醒”:

产品体验24---即刻_第2张图片
我关注的提醒

这里可以对已关注的主题进行编辑,也是“是否需要推送”的另一个出入口,但是无论点击那个闹铃还是“更多”,弹出的都是“开启推送”和“取消关注”,既然如此,可以把闹铃标志取消了,这是个小的优化点。

总结:“即刻”不同于今日头条类产品,面向的是有一定互联网知识的中高端用户群,这些用户对信息和推送机制的要求较高,即刻针对这些需求,将信息主题进行细化,用户再也不是关注“娱乐”“搞笑”这些泛主题,而是“XXX最新动向”“XXX最新报告”等具体到点的信息,高度符合个人期望,不随大众不雷同,信息质量有高度保障,满足了用户的需求。当然,具体的产品设计还有需要优化的地方,社区也不知道会不会做,应该是要的吧,毕竟用户个人中心已经有了,也可以相互关注;产品的盈利模式也看不出来,不过只要先做好产品,盈利肯定不是问题。

题外话:“即刻”有些主题已经细化到具体的某个事件或个人了,所以有些主题具有时效性,因为这个事件如果结束或人从互联网上消失,这个主题基本上就不会再更新了,比如Pokemen go大陆开放时间,有专门的主题更新最新的消息,但是现在已经确定不会开放大陆市场了,那么在跟进更新也就没意义了,还比如某个农民工讨薪被打事件的更新……这些主题虽然都有是时效性,但是希望即刻官方不要删除,让它们静静的躺在用户关注列表里,过几年再说就是情怀了。

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