术业有专攻,熟定能生巧

初到新公司,一切从头开始,上级安排实习,初来乍到,老实为妙,乖乖地观摩学习。

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目前已在呼叫中心学习了两天半,看着美女师傅们忙个不停,但均有条不紊,异常娴熟,还是心生佩服。

接电话,熟练应答,快速输单号查询,快速反馈。抑或联系分公司、业务员,协调寄件方、收件人,电话、QQ,各种方式沟通,一单未完一单又来,不停转换。

没有忙乱,应对自如;没有抱怨,淡然面对。这就是企业所倡导的工作境界吧。

作为观摩学习者,我看到了她们对工作的专注和责任,也想象到达到今天这样状态当初的付出与努力。

作为不擅长处理繁杂事务的我来说,给我足够多的时间学习,我也可能达不到那种状态。所以说术业有专攻,专人专职才行。

只有对一项工作足够熟练后才能做到不急不缓,掌握节奏;足够熟练之后也才能找到更适合自己的工作方法,形成自己的做事套路,所谓熟能生巧。

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