为何某购车页面转化不佳？

昨天同事给我一页面 http://mall.autohome.com.cn/detail/32049-0-0.html ，说转化率不理想，让从交互设计角度给点建议。从来没做过电商的我有点忐忑，以下是直觉，说得不对的地方大家猛烈拍砖！

这个页面是购车页面，我认为 既然来到购车页，打算要购买这款车，处于准购车阶段，那他最想看到的内容应该是：

1. 为什么来这买？（而不是4S店或其他汽车电商？）

2. 怎么买？（具体的购买流程）

至于具体这台车有什么亮点、有哪些配置，是选车阶段的需求而不是购车阶段的，可以放在次要位置。

所以页面主要内容应该是这两部分：

一。告诉用户为什么来这买车？

为什么来这买？

二。如果用户被说服了，想要来这买，那么具体流程是什么？

怎么买？

现在来看看目前这个页面：

目前的页面

1.价格便宜，这个特点被放在很靠上的位置，但是有一个问题：不清晰。下方大大的图文说免购置税节省约8000

省8000

但页面顶端标题下方文字说免约10000元全额购置税。到底省多少？？？

省10000

这还不是最歧义的，更歧义的是，本来说好的免购置税，可是到购车计算器（帮助用户计算加上各种税费后用户一共需要支付多少钱，下图篮框内所示）里，怎么又有购置税了？？？咨询里很多人也在问这个税的事。这个肯定一定程度上影响转化了。 

购车计算器

而且我觉得最好是用表格形式对比我们这买车能比传统渠道买车便宜多少钱、省多少时间等。这样用户就不用自己去对比了。

2.购车流程虽然页面中有，但存在两个问题：一 位置太靠下，放到了车型亮点后面，需要拖到很久才能看到，但在购车阶段亮点相较购车流程已经不是用户最关心的问题了；二 描述有点含糊，就比如下图 “与顾问确认提车详情” ，需要我主动联系顾问？还是顾问会联系我？感觉应该是后者才对，可是文字描述看起来好像是前者。

描述含糊的购车流程

相比之下，这个购车说明就清楚很多：

清晰的购车流程

为什么我会认为购车流程描述这么重要？因为网上购车和以前在淘宝、京东买日用品或电子产品不太一样，日用品购买频率非常高，购买流程大家已经非常熟悉了；而车可能三四年才买一次，是非常低频的行为，而且网上购车刚刚兴起，购买流程并不被用户所熟知；并且车是大件，便宜的也得十来万，用户会十分谨慎，希望能精确掌握购车过程。所以在购车页面 我认为购买流程是非常重要的部分。

总之，我觉得内容还是很关键的，要分析用户买车这个阶段的心理，好针对性的提供他想看的东西。