《赢》一.最基本的经营哲学

[今天我学到什么]

1.前言:今天我们要来一起读一本新书,叫做《赢》。本书的作者叫杰克·韦尔奇,他是1960年开始在通用,后来成为了这个公司第八任董事长兼CEO。

但这本书不是专门为CEO写的,虽然内容有涉及到一些公司管理的部分,但其实不管你是来自于跨国公司,还是小企业,不管你是工人,还是大学生,还是项目经理,还是一个高层领导等等。只要你在公司内工作,其实这本书对你来说,都会有用。

因为这本书所谈的主题是“赢”,它不仅教你怎么样去做一个成功的管理者,把自己的公司跟业务带上赢的道路,它同时也告诉我们怎么样在个人的职业生涯当中取得赢的结果。

所以本书的作者韦尔奇就说,赢是一个值得追求的事情。

那具体应该怎么赢呢?

这本书的结构是这样的,在第一个部分讲了一些基础的内容,主要是一些概念性的,他自己的经营哲学。他在这个部分总结了四条原则,他认为能够把你送往赢的结果的四个原则,这是我们今天要介绍的部分。

第二个部分,他讲了公司应该怎么赢。

接下来,讲了怎么样去赢得竞争。

再往后,第四个部分是个人职业生涯应该怎么样才能赢。

最后一个部分,回答了一些问题。

那么今天,我们主要是来看一下杰克·韦尔奇的经营哲学。他总结了四条原则,这四条原则分别是什么呢?

第一条,认识到强烈的使命感跟切实的价值观的重要性。

第二条原则,在经营管理的任何环节,都需要保持坦诚的态度。

第三条原则,发挥业绩评估的力量,建立精英化的组织。

第四条原则,让每个人都得到发言权和尊严。

2.使命感跟价值观

第一条,就是使命感跟价值观,这是他认为特别重要的。

一个有自己目标,并且有自己行为方式的人,他肯定比那些没有目标的人,活得起码要有效率一点。

对于一个公司来说,盈利、活下去,就是它在追求的事情,所以在这个过程当中,有使命跟没有使命,有价值观跟没有价值观,是完全不一样的。

杰克·韦尔奇对使命跟价值观的定义。

他说,良好的使命跟价值观,是可以让你切身感受到存在的。使命会指引你前进,价值观描述的是引领你到达目的地的行动。

注意,使命给你方向,但价值观告诉你怎么做,简单来说,就这么理解。

使命,作者说:“按照我的经验,它就是在回答一个问题,就是我们的业务如何才能够赢?”

“我们的业务如何才能够赢?”这个问题是很明确的,他要求公司在人员跟资金方面做出取舍选择,而不是盲目出击,要清楚自己的优势和劣势,保证自己在竞争当中能够赢。

那么什么能够让我们赢?这个东西就是我们的使命。

有效的使命,可以给你一个很清晰的方向,既让你觉得我们最终能够赢得这个商业游戏,我们一定能够盈利,同时又让人们充满雄心壮志,感受到自己是伟大事业的一个部分。

所以,这就是作者对有效使命的一个看法,他认为,有效使命需要在可能的目标跟不可能的目标之间,寻求一种平衡。

我们接下来谈一下价值观,价值观就是人的行动。

我们平时会觉得价值观就是,你认为什么事情是有价值、有意义的,我们会这么想。

但是在这,杰克·韦尔奇把它定位成了价值观是人的行动,是具体的、本质的、可以明确描述的。

它跟使命不一样,价值观不能够留给大家太多想象空间,大家必须像执行军事命令那样去用它们。因为它们就是完成使命的办法,实现盈利目标的手段。

3.第二个经营原则,叫坦诚.

其实在职场上,你做到坦诚是特别特别难的。而人们之所以不坦诚的原因,也很简单,因为他们发现不坦诚的行为方式,给自己带来的好处更多,所以大家都学会了闭嘴,在职场上,很多人把闭嘴当成了自己的哲学。

但杰克·韦尔奇说,坦诚太重要了。他从GE离开,退休以后,他才意识到,其实到现在,他都低估了坦诚精神的罕见程度。

如果不坦诚的话,就会扼杀创意,就会阻挠行动,就会妨碍那些优秀的人贡献自己的才华,所以不坦诚是一个企业活力的杀手。

那怎么样达到坦诚的职场氛围呢?没什么好办法,也没什么科学规律,就是不断地提,不断地对这种行为进行赞美,不断宣扬它的好处。

3.再接下来,他的第三个经营的原则,叫做考评。

杰克·韦尔奇是一个区别考评制度的狂热支持者。

什么叫区别考评制度?其实很多公司的经理人,他们面临这样一个任务,就是要辨别出来哪些员工是出色的,哪些员工表现是差的,哪些是需要扶持的,哪些是需要剔除出去的,只有这样才能够最终赢得那个“赢”的局面。

所以这个区别考评制度,一方面对于业务要区别,另外一方面对人也要区别。

你看,对业务的区别考评,是很简单的,但是对人的区别考评,就很容易被争议。

在通用的是这样一个过程,经理人必须根据业绩把自己的员工划为三个类别,最好的20%,中间的70%,以及最差的10%。

对%70这个部分的人,最适用的管理方法,是更多的培训教育,并且给他们更多的积极反馈,然后帮他们制定更加周全的目标等等。如果发现他们当中的某些人,有特别的潜力,就要帮他们调动职位等等。最后这10%,可能就是被剔除的。

5.第四个,杰克·韦尔奇的经营原则叫发言权和尊严。

这个其实很简单,杰克·韦尔奇认为,一定要让每个员工都感受到,他在这个公司是被尊重的,他有发言权。

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