Day 349:Mark 生意的本质

张潇雨认为，要想提高商业洞察，首先要摒弃一定要找出确定因素、固定规律、期待可重复实现的想法，也就是不要把商业研究当成经典物理学研究。经典物理学研究遵循的是一个“观察世界、提出假设、得出结论”的过程，通过严密的数学推导、规律总结、实验验证，最终得出大家都承认的定律。这个过程之所以成立，是因为两个基础，严格的因果定律，以及定律的可重复性。比如，你在地球上把一个苹果往天上扔，它一定会掉下来，无论谁扔、在哪里扔，结果都不会变，并且能无限重复。但是这样严格因果关系和可重复性在商业世界并不成立。影响商业的因素难以穷尽，有时即使条件完全一样，结果也不一定能复制。

可是很多人在看待商业案例的时候，会因为太想得到原因，导致盲目归因。张潇雨认为，一定要避免这种归因谬误。他举了著名动画公司皮克斯的例子。皮克斯有一个叫做“智囊团”的机制，这是由皮克斯核心员工组成的委员会。每当一部作品进行到一定阶段，他们就会聚在一起，看样片，提意见。最开始智囊团是由皮克斯早期的五个元老组成的，后来不同的工作人员相继加入，避免了高管的一言堂，保证大家都能发表意见。有人就把皮克斯的成功和源源不断的创意，简单地归因为他们设立了这个智囊团。

其实除了智囊团，皮克斯还有一个保证创意的方法。在介绍这个创意方法之前，我们先来了解一下动画片的两种生产方式。第一种是传统动画厂商的办法，找团队写好剧本，画好分镜头，再分工生产，和一般电影没有太大区别。第二种就是皮克斯的办法，把核心角色套进一个经典的故事框架，同时又在框架之外的场景、构思、细节上下功夫。具体是怎么做的呢？就是一群人，一个镜头一个镜头想出来的，每个细节都要完美，一边想一边画出来贴在墙上，最终成为一部作品。这两种方法的区别在于，皮克斯的方法会比传统的流水线作品有更多的亮点和高潮，同时又有天才的构思和智囊团的把关，自然比其他动画电影好看多了。

因此，如果没有这种生产方式，光靠智囊团也做不出优秀的动画。如果我们简单地把皮克斯源源不断的创意归功为智囊团，就犯了简单归因的错误。

那皮克斯这么厉害的生产方式，到底是如何运作起来的呢？是不是招聘员工是特别挑剔？或者有什么特殊的培训机制？如果你这么想，还是犯了归因错误，也就是你进行了过度解读。其实，这种方法根本不是皮克斯的专利，而是迪士尼的创始人沃尔特·迪士尼发明的老办法，他从1940年代就开始用“构建整个动画世界”的理念去做动画了，但碍于当时的技术限制，这种方式费时费力，因此逐步被淘汰。所以，皮克斯并没有开创什么新的模式，他们只是捡起了传统。

张潇雨认为， 你要重视“归纳”的过程，而不是结果。因为任何商业理论都不是一成不变的。随着市场的变化，也许某一天还会被证明是错的。但是归纳的过程能让你保持清醒与思考，并更接近真相。

此外，你要用“动态视角”去观察商业，不要站在原地。从时间的维度来说，你要还原到当时的历史情境中去，而不是用现在的眼光去判断历史。这需要你拥有包容和不同维度的思考方式。从空间的维度来说，你要尽可能走进公司内部和企业家内心，去感受他们当时的决定，而不是停留在外部的揣测。这需要你掌握尽可能多的资料。把这两者结合，你才能还原商业本身，而不仅仅是得出一些简单的结论。

张潇雨认为， 研究商业是一个“自我观照”的过程。商业史之所以常看常新，是因为人性总是贯穿始终，每个人都能从中有所感悟。你要在研究商业的过程中学会研究生活本身，比如，如何与人沟通、如何进行关键时刻的决策、如何激发创意，这些都能从研究公司和商业中看到。

了解了上面这些原则，再加上在观察学习中保持开放的视野和清醒的思考，相信你能够逐渐看到商业的本质。