90-64 企业文化建设

        关于祁婷老师的《企业文化的建设项目》,我反复听了好几次,回味无穷。很多人会问一个优秀的人力资源管理者,最应该做什么? 我个人更推崇的,就是能将企业根据多年经营中提炼出来的文化根深蒂固的植入到每个员工内心深处,将老板的思想,企业发展的精神,以及持续经营的理念来激发、改变和约束员工的行为道德的规范,从而保障企业未来发展目标得以实现。

         当组织人员越来越复杂,内部出现不同声音,上下语言不一致,管理者的思路飘忽不定,内耗加大,文化建设就会呼唤企业家的思考,我们要如何做,怎么做成,结合企业从创立到发展至今,我们本身累积的文化底蕴有哪些,结合未来企业发展所必须关注的重点,明确企业持续成功的原则,形成企业共同的语言,锻造一支目标一致的队伍,最终由企业家及公司领导者,来提炼企业文化,并将其进行建设和落地。

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那么企业文化是什么?

1.文化的价值:创新力是一种生产力,如何用文化感染人和激励人,成为了管理中的一种高级手段。

2.谁来定义文化:思想权和文化权是企业最大的管理权,假设权必须控制在公司手中。

3.谁传承企业文化:企业领导者最重要的是创造和管理文化,领导者最大的能力,是影响企业文化的能力。

如何去定义企业文化的内容?

        企业文化更像是企业家和领导者的心中诉求,需要明晰企业未来正确的经营假设是什么,让员工和管理人员如何持续经营和思考,统一执行组织内部共同的语言,减少不解和误解,提升执行力, 促进战略落地。让企业与员工之间达成一种心灵的契约,让员工和管理者了解组织的规则,形成一种承若,形成向上的行为习惯。

 如何精准表达企业文化?

         企业文化的萃取,需要企业董事长一起参与,从创业初期的精神提取,获取阶段性成功的关键要素是什么? 当然最好借助第三方咨询公司,来对内部的高管及核心团队进行逐一的访谈,也可队员工进行问卷式的调查等有效手段,进行大量的信息的记录和获取,文化的提炼,需要用更精准语句来抓住企业发展的核心,提炼企业成功的原则性要素,让员工能简单易懂,知道要做什么,为什么要做,这样更容易植入人心,顺利进行文化的落地。

        企业文化需要反复锤炼,保持符合企业当前阶段的特点,保留其特色,甚至是争议部分。从企业的成长之道,和企业目前的企业痛点来进行提炼适合企业持续经营的核心价值观。

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如何落地企业文化?

      建设企业文化,实质即如何让员工及管理者在日常经营活动中,形成共识。企业文化落地可以通过五类载体来推行:

1.语言类载体:公司的发展历程故事,企业之歌,公司的语言口号,文化墙的展示等

2.规制类载体:企业的管理规定,行为指导书,人力资源制度,干部纲要,企业的关键流程,组织架构等等

3.人员类载体:从普通员工、基层管理者、中高层管理者、核心团队、优秀员工等先进事迹、身边的是故事,榜样标杆等来进行宣导

4.活动类载体:仪式、文艺、体育、运营、公益、竞赛等活动的策划落地,让员工参与到企业的文化建设中。

5.器物类载体:VI手册、吉祥物、logo、企业样品展示、沟通媒体等

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        很多企业都通过各项载体来进行企业文化的落地工作,但很多员工仍感受不到企业文化,更难让员工与组织有统一的目标。那么究竟出了什么问题呢?其根本就是在落地环节没有足够支撑,梳理总结如下:

  1.对文化的定义及萃取:是否站在社会责任、企业发展和员工发展的原则基础上,如果只是一味要求员工去满足企业的要求,而忽视员工自身职业发展,都会在宣导过程中出现偏颇。这让我想起了阿米巴的创始人稻盛和夫,他就主张“敬天爱人”,要秉着善意,运用因果报应的法则,去持续不断的想好事做好事,从中国的圣贤思想去灌输格言警句。很多企业也在运营儒家、道家等思想来统一员工的思维模式,每天定期的诵读,讲析企业的经营理念、企业文化、愿景等等,让员工的思维去与企业的思维同步化。

2.缺乏企业文化建设的组织机构:企业文化必须设定责任人,通过一定的文化传播渠道,来进行文化传播、运用和企业内部机制的有效支持来推动。组建文化讲师团队来进行定期的宣导工作,并对文化讲师进行认证,让他们如何更精准的表达,如何引导员工的行为规范。其次,定期组织各部门对企业文化的学习,用语言去诠释企业文化的意义所在。在每年的战略规划中,让各部门管理者去思考如何将企业文化进行传递到下一个层级,灌输到每个员工。文化的落地并不是靠一个人,一个部门就可以推动的,而是通过专项部门主导,各部门经理灌输下达,基层管理宣导弘扬,形成一个有机的系统工程。

3.对关键落地的管理者,缺乏系统的选拔机制及继任计划机制,导致中间传输层断裂。企业的管理者是企业文化落地的关键,所以对企业内部干部的选拔和培养,必须强化,建设企业干部管理纲要,对各层级干部的素质要求、行为规范进行明确阐述,并实行严格的晋升及考核机制。建设企业继任者计划,哪些人可以进入继任者计划内,如何培养继任者,都要有严格的规定,在培养的过程中,将文化的阐述、文化的导入作为一个非常重要的内容。只有通过企业的管理干部将企业文化往下输入,才能将文化源源不断的维持下去,植入每个员工的内心。

4.闭环的管理:每项文化宣导工作的推进,都缺乏闭环的思考和总结,未建立多渠道的员工沟通平台,可以畅所欲言的自然环境,对员工的反馈及思考进行搜集,在文化落地环节中的不妥之处进行改善和提升,切实提高宣导的有效性。员工的思维才是文化植入的主体,所以重点关注和关怀员工的意识形态,切身利益,才能让文化变得有价值。


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           企业文化的建设和落地,是一场持之以恒的修行。

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