手机淘宝的千人千面意味着什么？

1.先丢个人结论：

一言以蔽之，前台的Facebook化。

2.如果条目化来说：

1）以Feeds化的推荐内容，取代PC时代延续下来的商品展示；

2）以Top Stories化的精准推送，取代传统的商品目录排序；

3）为打通内容和IP做准备，提升用户长期价值（粉丝化）。

3.用正常的描述来说：

传统上，手淘只是把淘宝页面缩小放入了手机页面，比如现在的「聚划算-全球精选」，也仍然使用这样的展示形式，在一个屏幕里面尽可能多地展示多个商品。但是随着移动时代到来，正如Facebook一样，手淘越来越多使用适合移动阅读的News Feed（信息流）样式，比如「淘宝头条」和「有好货」。

Feeds样式明显减少了展示数量，那么只能从两个方向上去提升展示质量，第一，提升内容质量；第二，站在用户的角度提升推荐的精准度和相关性。从第二点来说，Top Stories代表着平台像挑选头条新闻一样主动过滤和精选推荐的商品信息，而不是被动地根据用户的搜索来提供商品目录展示，比如Facebook就只向粉丝精选展示10%的信息。

提升内容质量也有两个维度：第一，提升商品描述本身的内容质量，比如用一段引人入胜的导语取代原来朴实的商品说明；第二，提供和用户相关的内容，内容里可以包含商品（比如「有好货」），也可以不包含商品（比如「淘宝头条」里的「育儿联盟」）。

对于商家来说，提升内容质量最大的意义是人、商品和场景的精准对接，或者说提供一种消费氛围。什么是精准对接？比如你看了一部韩剧很喜欢，打开手淘发现包含「××明星同款」的内容，这肯定比单纯推送同类型鞋子和衣服，要来得更讨人喜欢，因为前者包含了某种消费语境。

对于平台来说，一来提升了用户体验，二来提升了广告价值（这个就不细说了，感兴趣的可以去搜搜看Facebook如何在减少广告的情况下提升了广告收入）。当然，更重要的是，为打通外部的内容和IP做好了准备。

比如说，网红以前的变现方式只有淘宝客或者自己开店，变现链条比较长，而且要投入大量精力去运营，现在只要提供内容坐等收入就可以了，不需要太考虑后面的运营和变现。「网红经济」的提法，也只有在网红个体规模化变现的前提下，才有可能成为现实，这个规模化变现的能力，本质上是由平台提供的。

打通外部内容和IP，对平台而言最大的好处是，把单纯的买卖关系，转化成为更具有互动性的品牌（店铺）和用户的关系，或者，更直接的表现就是消费者的粉丝化，和品牌（店铺）产生更积极的互动关系。

这个时候，前台就从单纯的商品目录展示，转向了商品精选和内容精选结合的方式——通过数据来识别用户爱好和兴趣，基于场景主动提供过滤后的内容。

这就是我眼中的千人千面。

PS：以上言论仅代表本人观点，和所在公司无关。

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人了解世界的时候，都是先问who & where，慢慢学会问why，当对答案不满足的时候就开始问how，所以，knowhow才是人对世界的回答。谢谢关注Knowhow_Ho，何夕一言堂，这是我对世界的回答，一家之言，不求正确，但求有所启发。

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