接上昨天连载9的内容。
接下来的,就是根据不同意向的客户电话,以及面谈产生的问题作出调整。
从百度搜索,到B2B平台,再到区域论坛,机票相关论坛等展示的文字内容,图片作调整。
以及针对意向客户打进电话后的可能提出的哪些问题,分析,设计出更有吸引力的话术。
每一个环节,一个一个地调节,优化。让投放的广告,以及人工发布的信息,效果最大化。
同时,再每天抽一个小时,看看,北京以及全国的同行,他们又在用什么新的方法。
所以,到这一步,关于机票销售系统软件招商,我就完全没有压力,非常轻松了。
之前,我不是说吗?做这个机票招商加盟的策划,并不是我真正目的,而是一个中间环节。
这个的策划,运作,只不过是向耿直哥展示我的能力而已。
之后,是向耿直哥提出一项惊心动魄的战略转移。
先策划出这个战略,再制定正确的战术并执行,可以让他的地位,在半年之内,完成凤凰涅磐似的完美蜕变。
我看出的商机,那个早已就在头脑中不断推演的战略转移,究竟是什么样的呢?
在耿直哥那里的时间长了,由于我这个人比较随和,没有架子,他的一些老员工比较喜欢与我相处,有时也一起吃饭什么的。
对耿直哥公司的现状,多少了知道一些。
比如当时,虽然大多数时间,每天的销量产值达200万元,最高的时候,达300万,但利润率太低,仅仅在0.5%上下。
也就是说,一个50人号以的企业,每天的毛利也就1万上下,撑死了,也就2万。
这是什么概念,也就是说,除去人工,贷款利息(因为每天的资周转)等各种费用。
每个月拿到手里的纯利,应该很难超过5万元,这是我当时的估算,不知是否准确有多高,可能仅是个大概。
我想,这应该是目前90%以上处境艰难的中小型企业,所面临的困境。
很多有厂房、设备等固定资产的老板,在东部和广东地区比较多,他们把自己的企业关掉,将厂房,设备租给别人。
收的租金,竟然比自己经营企业获得的利润还高。只收租金,轻松多了,不用为了经营厂子,每天搞得焦头烂额。
不过,当时耿直哥的情况,应该要好一些,也仅仅是一些而已。
另外,让人痛心的是,以上的中小型企业,以及微型企业的老板,他们自己的商机会,其实,就在眼前,但是他们看不到。
比如耿直哥的机票代理公司,每天200万以上的经销量,每天在他那里买机票的人,至少有三千个以上。
而这些人,是什么?
精准流量啊?
精准流量是什么?
精准流量就是钱啊?
你知道淘宝是靠什么赚钱的吗?直通车?
那直通车凭什么让更多的商家老板来买?流量!
所以阿里巴巴靠什么赚钱?流量!
腾讯靠什么赚钱?流量!
百度靠什么赚钱?流量!
京东靠什么赚钱?流量!
流量怎么赚钱呢?
一、流量可以用来卖广告;
二、流量可以用来卖产品;
三、流量可以用来卖知识(如知识付费,技能培训);
四、流量可以用来卖赚钱项目,引投资(如众筹);
五、流量可以用来招商,加盟。
那流量赚钱,有具体的步骤吗?或者说可以具体点吗?
当然可以。
还是以耿直哥的机票的为例,如你所知,坐飞机的人,一般分为以下四类:
出差、旅游、探亲、访友。
我以前已经说了,现在机票销量,80%已经集中到了机票销售的第三方平,比如携城,去哪儿等网络平台。
第三方平台, 为了稳固垄断地位,必然加大给航空公司,机票代理商的压榨。
一直以来,他们都处心积虑地让消费者对第三方平台产生依赖,更不遗余力地消除消费者与机票代理商之间的亲密关系。
因为消费者(坐飞机的人),如果与机票代理商,产生了信任关系,携城第三方就失去了存在的价值。
第三方平台要做的,就是要让机票代理人之间,互相杀价,让消费者总是能更低的价格买机票。
消费者做的,就是在平台比价,比如到成都到北京的飞机,平台可能出现30到40家机票卖家。他总是能买价格更低的。
这就产生了一个问题,而且这个问题比较严重,尤其是对于经常坐飞机的人。
什么问题呢?经常坐飞机出行的人,不可避免因为种种原因而耽误坐机时间,因此机票么退票,要么改签成其他航班。
在没有携城等第三方的平台的时候,耿直哥这类机票代理商,对这些经常买机票的人,那肯定是小心侍候着。
现在不一样了,没有了忠诚的顾客,怎么可能还有忠诚的卖家。
所以,这方面,即使对第三平台的投述不断,第三平台,还是得找卖机票的代理商家来处理。
而机票代理商处理的方式,大多是一个字:拖。大多数情况,可能不了了之。
从航空公司,机票代理人,以有第三方平台这三个方面的利益利益生态圈来看,想要有好的售后服务,是不可能存在的。
为什么?好的售后服务,必须是优质优价。
以这种靠竞价排名来卖机票的方式,机票代理商的利润已经降到原来的五分之一,或者说八分之一,这样的利润,还要让他提供原来的服务。
不是要机票代理商亏本吗?
亏本的生意有人做吗?不可能有。
所以这个毛病,在那种生态圈下, 是解决不了的。
对于经常坐飞机出行的人说,就是痛苦。
不过,对于有心人来说,哪里有痛苦?哪里就有商机。
如何利用这个商机呢?
有一个商业常识,你可能听说过,就是:80%的利润,是20%的客户提供的。
也就是说,如果你说想让你的生意快速翻番,在要将那些20%的客户数量增大,就OK了。
现在,以耿直哥每天的机票销售额来看,每天成交的人在3000人上下。
这3000人中,找到这20%的优质群体,也就是这600人。
由于网上的消费者,是没有忠诚度的,所以,每天消费者都不会相同。
这样,一天400人,一个月下来,至少12000人,半年就是72000人。
服务好这72000人,即可万事大吉!怎么服务呢?
优质的售后服务(跟没有网上第三机票平台之前那样的服务),不是要亏本吗?
是的,照当时的形势来做,肯定亏。
不过,20%的人,是什么?
优质流量啊。而且是非常精准的优质流量,你服务好了这20%人,他们就会成为你的忠实用户。
我再问你?
经常坐飞机出行的人,是些什么人?
应该是出差为第一大类,其次是有钱有闲一族,经常旅游的人。
经常出差的人,一般来说,是以企业的老板、和高级管理人员(金领)为主。
这两类人,是不是算比较有钱的人?是的。
你一定听说过赚钱的三大捷径是:
一、赚有钱人的钱;
二、与有钱人一起赚钱;
三、帮助有钱人赚钱。
以上三大捷径中,第二条有一定的门槛,不过,按耿直哥当时的形势,
是非常适合做第一种,和第三种的。
就是完全可以赚有钱人的钱,另外也可以帮助有钱人赚钱。
我们知道 ,只要是生活在地球上的生物,都各种各样的烦恼、恐惧、不安和渴望。
不管是穷人还是有钱人,只不过,有钱人面对的烦恼,恐惧和渴望,也普通人不同而已。
只要找到了方法,可以有效地帮助有钱人消除烦恼和恐惧等痛苦,满足他们的渴望。
富人的钱袋就有向你打开。因为,哪里有痛苦, 哪里就有商机。
具体的操作方向是:
第一步
先做一个安放流量的根据地,比如公众号、小程序或者APP。
尽可能专注一个方面的内容,
比如:保健,有钱人都更怕死;
最新技术信息,有钱人都害怕跟不上形势;
投资项目信息,有钱人都希望财富不断增长;
感情咨询,有钱男人怕女人的陷阱,有钱的女人也怕小三;
风水,周易预测,有钱人信这个的非常多。
还有很多......
第二步
将意向用户,比如上面的保健意向用户 ,引入之前准备的流量根据地:公众号、小程序或者APP
第三步
再做一个上面的细分社群,
这类高端社群,可以收年费的,收费后,你不仅可以组织有线上的动,还可以搞线下的活动。
第四步
社群裂变,在全国发展分社群。
另外,为了增加流量的基数,可以直接买其他机票代理商的营销数据。
以一个公司一年近15万人的流量,买10家公司的数据,就基本可以做到细分行业的老大了。
当然,这一套思路,没有到合适的时机, 是不适合拿出来的。
我在业余时间,探过耿直哥的口风,我说,每天这么大的客户量。
每一个客户,都有手机号和身份证号。
只买了一次机票就没了下文,好可惜哦。
耿直哥说,这些数据,没有可行的变现渠道。
如果卖给那些专门搞诈骗的公司,那是能卖钱的,不过,很可能进去。
所以,不敢动。
哦,我说是这样啊。当时我非常惊讶。
到现在,我才完全清楚地知道。
对于每天涌入的精准流量,他们熟视无睹,或者对之无能为力,这是大多数传统行业老板的通病。
就好像每天有大量纯度达50%的金矿,从老板们的家门前流过,而老板们看到的是充满垃圾的污水。
事实上,80%上的公司,都有这样的金矿, 但是老板们都视而不见,宁愿过着焦头烂额的痛苦生活。
当我发现这个现象的时候,感到太的不可思议,
现在,我明白了,这是他们的宿命,为什么是宿命? 我会在后面的内容讲到。
在接下的时间里,发生的与我有关的两件事,
那个令人心潮澎湃的转型战略,不得不放弃了与耿直哥的沟通。
本来, 我的这种网络营销策划的业务,是非常自由的,可以做到睡觉睡到自然醒。
相应的问题来了,由于我这个人,自我控制能力,不太强,所以作息时间,就没有了规律,这样对身体不好。
与耿直哥合作之后,我基本有每天都按时到他的公司,虽然我可以不用严格遵守公司的上下班时间。
不过,对于调节我有规律的作息时间,是非常有好处的。
平时,除了解决机票招商过种中出现的问题,我还可以自由的做自己的事。
这与在家中做,是有区别的,因为你在家中做你自己的事,虽然也是一样的做。
但家里人,他们的直觉是:你现在是闲起的。
所以,总是叫你做一些琐碎的事。
如果你拒绝,家里人,会说,你不是自由安排时间吗?还这么计较。
他们不知道,只要做赚钱的事,在哪里做,都跟在公司上班没有区别,是不能打断的。你跟他们讲,他们也无法理解。
所以,我个人的情况以为,哪怕你从事的自由职业,最好还是在家以外做,哪怕有个共享的写字间就可以。
不扯远了,说回机票招商加盟的事。
机票招商项目的招商模式,整个的推广策划,以及与客户沟通,顶层设计,还有战术上的疑问消除。
都是我一手搞定的,当然,机票销售系统,这个软件本身,我没有去过问。
毕竟,术业有专攻,把我自己擅长的事做好,就对了。
哪知,问题恰恰就出在这里。
机票销售系统,在我们招商的经销商用户使用时,经常出现问题。
要不是系统中显示的优惠价格,经销商总是买不到。
要不就是退票,改签是出问题。
当时我没有在意,心想产品完善,总有一个过程。
哪知这样拖了两个月,仍然没有解决。
这让我对以前那些员工给我的话,开始重新认识了。
之前,我接手机票加盟这个项目不久,就听老一点的员工说起一些关于耿直哥的事。
说有些与别人已经签了的合同,一个晚上之后,耿直哥找到对方,通过各种方法,让对方将合同撕毁了。
还有就是耿直哥,很多承诺,不会去兑现。
技术上的东西,多数都靠买外边的。
当时我也是听到而已,没有在意,在发生了这个事情后,我才开始动摇了。
另外的一件事,是当时开始的时候就说好的,这个项目给我的分红股份15%,被降成10%。
这个本来并不重要。因为,一年下来,也不过少几万元而已。
他的理由是,我直接亲自做的成交量,很少。
加上,我不是时时都在他的公司,所以,将这个项目负责权限,给了他的亲戚小刘。
理由是,小刘的成交量,是最高的。
在这些理由面前,我真的无话可说,可能他认为,这个项目,到这个时候,离开了我,也能照样运转吧。
经过这两件事之后,我对于与耿直哥合作的事,就没有心情了。
这个项目的合作,就好说好散,至于,令人心潮澎湃的战略转移策划。连信任程度都没达到我的预期,所以,不说也罢。
不过,没有想到的事,我离开后一个月不到,这个项目就做不下去了。呵呵!
我作出这个决定的还有另一个原因:
就是机票本身已经很不好卖了,因为大多数人都在网上去买,而且利润日益下降,国内机票毛利也就5%。
再加你这个销售机票的系统还经常出毛病,
加盟商好不容易卖出一张机票,收了客户的钱,进入系统时,你这系统却出不了票,收的钱,不得不退人家。
还有比这更令机票加盟商绝望的吗?
不过,机票系统的招商加盟这个项目,利润倒是非常丰厚,而且也不太难招到加盟商。
毕竟近十年来,创业的人数还是非常多,有数据称,仅仅农村,就有700万人在创业。
城镇的人口虽然比农村略少,但创业的人数,与农村相比,只多不少。
我如果明知机票系统有问题,还用我的技能去大量招经销商。
不是助纣为虐吗?钱倒是能赚,但良心不安。
反正我的推广策划能力摆在那里,我不做这个策划服务,总可以吧,换一个服务对象,不就行了?
经过这次策划服务,我获得了一个重要经验:
在决定做某个项目的营销策划之前,这个项目的可靠性,我本人应该亲自体验。
还有,就是对于创业者,如何寻找创业项目的难题,我应该学会如何解决这样的难题。
因为希望创业的人数这么大,他们中有很大一部分人,对于创业项目的寻找,以及如何判断项目的可靠性,是盲目的。
我为什么做要做这件事?
这件事做好了,会帮助很多人免于掉入陷阱、血本无归的命运,可以帮助别人成功赚钱,脱离经济上的困境。
当然,这并不是想证明我这个人有多高尚。
我不过认识到:帮助别人而得到的快乐,那是非常非常的爽。
我非常喜欢这种感觉,而且这种爽的感觉,很持久,还不用花钱。
另外,利益了别人,就必然会利益自己,这个大自然的定律,我20年前就深信不疑。
既然能带给自己长久的快乐,还又能赚钱,我为什么不去做呢?
当时,针对不同阶层,不同地域,不同技能的创业者。
如何帮助他们发掘出,适合他们的创业项目,我还没有这个确切的技能,来帮助他们。
不过,我为了得到非常非常爽、非常持久又不用花钱的快感,
我下定决心,不管是自己网上学习免费的内容,还是付费学习别人已经取得的成功经验,总之,一定要突破这道障碍。
先利用空余时间,在网上通过免费的内容,寻找策划创业项目的方法,时间定在两个月内完成。
如果两个月内没有完成,就找已经成功的人付费学习。
还好,总算功夫不负有心人,经过一个月的业余时间,一边学习,一边寻找,一边思考。总算找到点眉目。
到第二个月的是中旬,搞定。
这里,将我的成果免费分享给你,希望对你有所启发。
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