117：变态的质量，源自于变态的过程管理

六西格玛就是每百万件抽样中，仅有3.4件不合格，这是高水平的质量管理方式,也意味着对于事情要做就将其一次性做好，而产生做好这个结果的过程源于变态的过程管理方式，如何实现这种变态呢？DMAIC，定义质量问题，收集有关质量问题的数据，然后分析这些数据，并发现原因，然后提高，并进而根据提高的结果本身来检测和控制质量。按照上述模式不断的循环运转，问题就会越来越少，就像拿了几个筛子一样，不断的过滤杂质，直到杂质彻底消失。

此外，六西格玛又称之为“精益管理”，最小可用品为“精益创业”，二者的关系是精益创业是用最简单的产品或者说存在缺陷的产品迅速定位用户的需求，换句话说精益创业就是不断的试错过程；而当产品走上正轨时，需要的就不再是试错，而是减少质量问题，向着成本低、质量高的趋势和标准迈进。