移动端测试经验-手工测试

1.UI测试

UI测试的目标是确保用户界面能够为用户提供相应的访问或浏览功能。确保用户界面符合公司或行业的标准。包括用户友好性、人性化、易操作性测试。

测试的内容包括菜单、对话框、窗口、文本、图片、布局、色彩等。一切展现给用户的内容都应当符合视觉设计的标准。当然在实际项目中，与视觉设计完全一致是很难做到的；一般情况下，IOS的视觉效果比较好，Bug也比较少，但Andriod的问题就很多。安卓系统的碎片化也是适配测试的大敌。

需要特别注意的点：

UI测试标准要明确。视觉和交互式用户可以直接感知的，关乎用户体验。因此在讨论测试方案的时候，一定要明确UI的测试标准。比如页面间跳转和回退是否刷新、可操作区域精确范围、页面分页和数据分组、页面渲染时间、错误提示、公共出错页面处理等。

功能细节要有列表。页面提供的功能点是测试进行功能测试和性能测试的基础，要非常明确当前APP或者H5页面提供的操作和功能，如果功能点有变动，一定要及时知会，避免重复测试，因为功能改动后，所有的测试用例都要重新设计。

用户体验要特别注重。UI和交互设计可能没完全覆盖APP的行为，此时就要站在用户的角度体验和使用，尽可能的提出优化体验的建议，并将好的建议落地实施。

总之，一切都要尽可能的明确，这样在测试过程中才能区分什么是原生缺陷、什么是功能缺失、什么是体验问题，才能针对性的推进项目进度。

2.功能测试

在进行功能测试以前要熟悉产品的需求文档，积极的和PD沟通交流。了解APP的使用流程。只有在熟练使用的前提下，才能更好的发现问题和总结问题。获取资料的方式和途径有很多，但是最重要的，也是最有效的办法就是：提问。

一般情况下，手机APP的功能比较复杂，以某app为例，不涉及交易的功能有室内导航、停车找车、排队领号、消息推送、帖子发布、AR等；涉及交易的有停车缴费、优惠券、摇一摇、扫描二维码。APP页面也分为两类：本地页面和H5页面。页面之间的跳转逻辑、不同功能的流程都比较复杂，此时没有一个很好的测试分类和测试计划，是很难保证APP的质量的。

解决的办法就是，首先抽象和提炼每个页面的功能和逻辑，总结不同页面之间公共的需要测试的点，比如数据加载、UI对比，页面跳转等。在测试过程中，优先测试公共的测试点，再关注每一个页面特有的测试点，这样可以避免测试过程中，因为测试点过多，导致的测试顺序混乱、测试效率低下、漏测等情况。

然后对特定的页面和功能，从时间、地点、对象、行为和背景五个不同的方面去考虑测试和分析的方法。也就是说要明白用户会在什么时间、什么地点、在什么背景或场景下，使用APP中的某些功能。最好将用户的行为和使用场景进行提炼，对比的整理出功能性和非功能性的测试点，明确每一个测试点的测试标准。

明确测试标准是非常必要的，比如刚才说到的UI测试，测试和验证的标准就是视觉稿，功能测试的最低标准是，在容错和有恰当提示的情况下，可以引导用户完成APP特定功能的使用。

在确定测试点及其标准后，根据被测功能点的特性列举出相应类型的测试用例对其进行覆盖，比如涉及输入的地方需要考虑等价、边界、负面、异常或非法等情况。

（1）等价类划分方法  如：整数 浮点数 正数 负数 等

（2）边界值分析方法  如：最大值、最小值

（3）错误推测方法    如：输入、输出为NULL，电话号码包含字母

（4）因果图方法

（5）判定表驱动分析方法

（6）正交实验设计方法

（7）功能图分析方法

3、接口测试

APP的数据是从接口获取的，因此需要了解APP使用的数据接口、接口数据返回的内容和格式。在前端出现问题后，首先需要明确是前端处理的有问题，还是后端提供了有错误的数据，这样可以将Bug提交给对的人，减少Bug转移、前后端沟通等带来的时间成本。

接口测试一般通过抓包，或者Mock进行数据校验和测试。

4、性能测试

评估App的时间和空间特性

1）极限测试：在各种边界压力情况下（如电池、存储、网速等），验证App是否能正确响应。

2）响应能力测试：测试App中的各类操作是否满足用户响应时间要求

3）压力测试：反复/长期操作下，系统资源是否占用异常；

4）性能评估：评估典型用户应用场景下，系统资源的使用情况。

5、网络测试

1）4G网络、2G网络、WIFI网络、弱网

2）不同网络之间的切换：4G/WIFI。

6、适配测试

如果是对独立的手机APP，适配测试需要根据当前主流的手机型号、操作系统、版本等制定规范的适配列表。如果是将一个功能（比如H5页面）集成到现有的APP中，则需要在保证功能测试和性能测试通过的前提下，提交APP团队进行适配测试和验收。

适配测试产生的BUG很难进行修复，主要是两个方面的原因：品牌和版本。由于安卓完全开源，所以很多厂商都可以生产安卓设备，这些设备之间的差异，增加了软件开发时进行设备兼容的难度。其次，安卓的版本更新很快，但是大多数用户不会把设备更新到最新或者较新的版本，这就意味着开发者会非常困扰，到底让程序去兼容较低版本，还是使用最新的版本的特性？所以很多情况下，在低版本的安卓设备上，APP页面的显示很杂乱，而且BUG难以重现。