NO.3 小羊升职记|场景分析

周六早晨醒来，小羊一直在思考老傅最近传授他的黄金思维圈，发现最近一段时间确实感觉到了自己的进步，其中最大的原因就是多问几个why。同时心中也有一个困惑，按耐不住心中的疑虑，就拨通了老傅的电话：“老傅，你上次传授我的黄金思维圈很管用哦，但是我最近一直有个疑惑：就是做产品时，要场景分析我都是凭感觉，有没有方法论。还有为什么我们要进行场景分析呢，貌似很多高级产品经理都很注重这个？”

老傅哈哈大笑：“小羊，周末也这么认真啊，真是难得。不错，有进步，有问题时懂得问why了，不再是what。这样吧，下午4点钟，天虹的星巴克见。”

“好嘞，谢谢老傅。”小羊喜上眉梢。

下午4点钟，小羊来到星巴克，老傅早已悠闲的坐在那里看着过往的人群。

“老傅，你在干嘛呢？看漂亮MM吗？”小羊一脸贼笑。

“我在观察用户的行为呢。”老傅神秘的说。

“哎呀，知道你厉害啦。快跟我讲讲为什么我们做产品时要做场景分析。”小羊忍不住想知道答案。

“场景分析啊，有三个好处。一是可以帮助你做需求分析更准确，发现新需求，去除伪需求；二是穷尽场景，可以让产品功能更全面；三是让团队对产品的理解更具体，有利于团队朝着同一个目标一起努力。”老傅满腹逻辑的说道。

“说得挺有道理的啊。那场景分析有没有方法论呢？或者说应该怎么做呢？”

“小羊，你问问题时，变得越来越有逻辑了啊。先why，再how。哈哈。”

“老傅，你别取笑我了，这还不是你教的黄金思维圈嘛。”

“成，那我们来说说场景分析应该怎么做。这里有一个方法论，5W1H。分别是who（用户）、when（什么时候）、where（在哪里）、what（什么情况）、why（需求）、how（怎么满足）。简单的说就是什么用户在什么情况下有什么需求，我们的产品怎么去满足他。当然，别忘了时间和空间哦。”老傅说得慢条斯理。

“老傅，没想到这里的学问还这么大啊。我好像似懂非懂，你能给我举几个例子吗。看看场景分析最后到底是什么样子的。”

“那我给你举三个例子。”

“老傅，你太棒啦，爱死你了。”

“第一个场景例子就是晚上11点，同学甲在聚完餐的情况下想回家，但聚餐地点离家比较远。所以滴滴这款产品，提供了一键打车把同学甲从聚餐地点送到家。”

“老傅，这图和例子想结合，让我体会得更加深刻了。”

“那我们继续来举第二个场景例子。现在移动办公IM中，比如云之家，当我在群聊中，看到老板@我的消息，但因为是在群聊中，所以这时老板的消息早已不是最新的一条，所以我就希望云之家能帮我及时准确回复老板的消息，而不是回复群聊的最新消息。所以云之家也就有了回复某人某条消息的特性，帮助我去准确回复老板之前发的消息。”

“哇，这个沟通效率可以哦。那第三个场景例子呢？”

“第三个啊，来，拿起你的iphone，我现场给你演示。你把手机锁屏，然后我打电话给你，看看iPhone是怎么设计的。”

“来，你再把手机解锁，我再打给你。看看iPhone这时又是如何设计的。”

“老傅，原来真的不一样耶。这到底是为什么啊？”

“这个问题啊，你自己回去后好好思考下吧。我已经跟你说很多了哦，从为什么要场景分析，到怎么做场景分析，以及做出场景分析后的两个例子。那这最后一个例子，你就要好好去体会了哦。”

“老傅，您真是用心良苦哦”。小羊露出思考的表情，喝完最后一口咖啡。