#宁向东#管理学#365天日更31

今日学习：得到专栏宁向东的清华管理学课。055讲：团队边界 | 兼顾“双重角色”

见：团队的边界应扩展到家庭，并在一定程度上把团队成员的家庭角色，纳入到团队建设整个思考过程中。

老师举例，其学生面试时遇到的两难问题。提出职场人士存在工作角色和生活角色的双重角色冲突问题，说明不仅是个人优化时间管理的问题，也是团队建设应该考虑的问题。

随着竞争加剧，以及通讯技术的日益发展，工作角色开始不断侵入到我们的生活，大家需要不停地在三种角色状态中切换：纯粹的工作状态；纯粹的生活状态；双重角色状态，把工作带入生活，或者是在工作时间里面需要处理家事。

首先应考虑团队的类型。如团队处于命运共同体或事业共同体这个层次，因需要团队成员拼命工作，此时其家人生活应该属于公司必须考虑照顾的。团队领导关注的重点，要考虑骨干成员的家庭中的重要事情。

其次，在制定团队工作计划时，应该提前安排并兼顾骨干成员的生活角色。

第三，领导要带头减少双重角色状态的时间。

课后思考：如果你是管理者，怎样有甄别性地平衡三种状态呢？

感：将团队成员的重要私事列入团队的工作计划，甚至应将家庭状况列入到团队建设之中。

过平衡的人生，是每个人都希望有的理想状态，工作和休闲，事业和家人，选择总是太难。在职场，加班加点总是难以避免，而且人到中年，工作和生活中出现角色冲突，也非个人所愿。

老师建议团建中能考虑骨干的家庭和生活角色，将家庭状况纳入到团建和工作中来，如此，公司的凝聚力必然上升。但度的把握还是难题，如何避免素质不高的员工找借口总是请假去处理生活角色，团队内成员的平衡也是问题，不能解决旧问题又引起新麻烦。

海底捞的貌似在团建中考虑了骨干成员的生活角色，以员工名义给父母寄生活费，公司给优秀员工的家长写感谢信，邀请参观和聚餐等。周莹在《那年花开月正圆》中，过年时，邀请业绩突出伙计的父母用餐，当面奖励，也是一种手段。

以前所在的处室就特别忙碌，加班是常态，每年总有几天需要通宵加班。人少事儿多是一方面，大量快节奏高要求的汇报材料，需要协调和有时间节点的输出工作也让人不得不加班，尤其是年底快报审核，报表出来后的预算执行分析和对下考评，以及每年的预算报备和绩效目标测算，好在团队气氛特别好，领导自己以身作则，能到这个处的人本身也是有筛选的，能力和态度都很强。领导忙时常会自费叫外卖请大家，大家通力合作，没有抱怨。闲暇时间，成员之间会相互请客，很融洽。

到了新的处室，大家很少加班，现在在慢慢带动之中。

思：如果你是管理者，怎样有甄别性地平衡三种状态呢？

我是赞成宁老师所说的，成为领导、骨干和成员，并不是我们的目的，而是我们希望借助其成为更好的儿女、父母，妻子或者丈夫。

做领导还是要刚柔并济，很佩服前主管领导，女同志，自身能力强，会做人，工作要求也很严格，但生活中也会关心同事，了解大家的需求，关注我们每个人的大事，孩子升学，家里老人生病，同事考职称等，都会关照我们，尽量做好配合，留出时间让大家可以兼顾生活角色，同时，也不停的给大家创造机会成长，在她的带领下，我们团队成了人人称赞的集体，成员也都有团队荣誉感，融洽的工作环境，让大家都感觉身累心不累。

新处室本来有5个人，一个同事因孩子小，希望去更轻松的部门，调离了。作为管理者，自己以身作则是必不可少的，我最看重团队成员的职业态度，只要对待工作认真负责，不误事，其他都好说，好在新团队的成员这点都不错。

我自以为自己是个能换位思考的人，希望领导有人情味，也希望做到了解同事们的基本情况，关系融洽，多沟通。主要做了几件事：

一是表明工作原则。刚接手工作，刚好遇到老同志生病住院，去看望，在她出院回来后每天仍要按摩，耽误一点儿工作时间的情况下，明确给大家说，特殊情况下和不忙的时候，允许个人偶尔解决自己的私事，但是遇到我安排了紧急工作，工作需要忙的时候，一定要以工作优先，希望大家理解支持。当然，我不会故意刁难大家，工作忙的有依据。

二是提供支持和帮助。刚到新岗位，观察大家的工作习惯，发现报销时间特别零散，特意汇报领导调整优化了报销时间，争取了早上集中收取报销单据，下午集中处理内勤工作，在提高服务，缩短报销时间的基础上，也避免了工作总是被打断。对于特别复杂的工作，我自己先做好任务分解，按我的习惯做好基础表，他们只需要更新数据，做好统计即可。制度学习也是筛选和删除无关内容，整理简洁版，只要求抓重点，节省时间。

三是遇到特别忙的时候，会争取和借用其他资源和协调人员支持，确保工作质量。

四是对工作相对忙的员工，经常表示赞扬和感谢，出差也会带礼物给大家。

目前，感觉我们新团队也挺好的。

行：进一步了解同事们的家庭情况和生活需求，尽可能兼顾。可以考虑春暖花开时，组织部内工会活动，和家庭游。

图片发自App

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