怎样让人顺从你

      《影响力》是一本心理学书籍,更确切地说是一本应用心理学书籍。在这本书中,心理学家罗伯特-西奥迪尼为我们解释了为什么有些人极具说服力,隐藏在冲动地顺从他人行为背后的是互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、和稀缺6大心理秘笈,这才是根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让人就范。

      以前,我读过很多演讲与口才类书籍,也读过很多谈判类书籍,我始终认为,口才第一,技巧第二,心法第三。书看了很多,但读过之后,能记住的不多,能用上的更少。读书的效果很不明显。《影响力》这本书以西方人的思维方式,以实验研究为方法得出结论,我觉得更具有实用性。

       打个比方,如果说我以往看的谈判口才类书籍讲的是钓鱼的方法,那这本书就是钓鱼的鱼具。下面我一一给你说一说本书中六种鱼具,或者说六种武器。

第一种武器:互惠

       战国常胜将军吴起亲自为部下士兵吸掉伤口里的脓液,消息传到士兵的家乡,其母闻后恸哭不已,邻人不解,便问:“将军亲自为你的儿子吸脓,你非但不感动,反而如此悲伤,为何?”其母回答:“将军也曾为其父吸过脓,其父伤愈后奋勇杀敌,不久就战死在疆场,这次为我的儿子吸脓,其命亦快休矣。” 这里吴起用的就是互惠原理。

       别人给你恩惠,你得还回去,不还不合人道,还了你就中招了。这就是运用互惠说服人的原理。

第二种武器:承诺和一致

        在火车站侯车室,你把旅行包放座位上离开,有人把你的包拿走时,周围的人很少会出面阻止。但是,如果你离开时交待邻座的人帮忙照看,这时如果有人拿你的包,你交待的人几乎都会出面制止。这时帮忙看包的人就遵循了承诺和一致原理。答应帮忙看包,要保持语言与行动的一致,他就会真的帮你看。说服高手往往会让你做出某种承诺,然后运用承诺与一致原理诱你上套。

第三种武器:社会认同

       电视慈善捐款的制作人会花上相当长的时间,不断播出已经认捐的观众的名单。这一信息显然是想告诉还没行动的观众:“看哪,所有的人都决定要捐钱了。这肯定是一件正确的事情,该做。”

       所谓的社会认同说白了就是从众心理。大家都在做的事一般都是正确的,没问题,即便是有问题,天塌大家死,又不是一个人。运用这种心理让人顺从,这是劝说高手的又一武器。

第四种武器:喜好

       一个学生如果喜欢某个老师,比如英语老师,他就会爱上这个老师的课,并且会把英语课学得很好。一个人如果对某个超市的老板有好感,他就会经常去他家购物,而不去旁边的其它超市。如果你信任一个人,你就会很容易被他说服。因喜欢某个人而顺从他的旨意,这就符合喜好原理。生活中,让和某人关系好的人去劝说其改变主意,运用的就是这一原理。

第五种武器:权威

       我们很少怀疑医生,因为医生权威;我们很少怀疑专家,因为专家权威;我们很少怀疑领袖,因为领袖权威。其实医生也好,专家也好,领袖也好,他们也都是人,他们一样会出错。但是人们往往不会去怀疑他们。劝说高手通常运用权威来说服人,因此权威便成了说服高手的又一武器。

第六种武器:稀缺

      人们对失去某种东西的恐惧,似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。比如,大学生们在想象恋爱关系或考试中所失的时候,情绪波动会比想象所得的时候更强。特别是处在风险和不确定性的条件下,遭受潜在损失的威胁能强有力地影响人的决定。因为传言要地震,方便面和瓶装水卖脱销,因为传言受日本福岛核泄漏影响,海水污染,食盐将紧俏,于是造成食盐大量囤积。可见稀缺的威力之大。劝说高手利用稀缺这一武器说服人常常是无往而不胜。

      《影响力》一书信息量很大,书中记录了大量实验和实例,如果你希望了解更多内容,可以详细阅读此书。

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