Mendix – 母婴新零售行业产品全生命周期管理平台的“催化剂”
本文作者刘吉佳，西门子数字化工业软件高级技术顾问。有5年软件开发经历，在PLM领域从业20多年，先后帮助上百家家企业进行过信息化规划及咨询，专注于应用软件开发、PLM咨询和项目管理等领域。
母婴新零售行业面临的挑战
全球前50强的消费品公司中，34家的业绩分析显示85%大公司的营业收入和利润都出现了下滑的现象；只有15%的企业幸免。
母婴行业的4大核心痛点
01. 线下母婴店经营成本上涨，毛利润下降
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房租成本、人力资源成本都在不断地上涨；
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母婴行业已经由卖方市场转化为买方市场，业态处于供大于求的局面；
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新兴电商的带来的冲击，导致高利润不复存在。
02. 竞争趋于封闭，行业较为混乱
目前，母婴行业集中度较低，竞争比较粗放，大多都依靠价格战来抢占市场，服务内容相对简单，服务水平相对滞后。
另外，还存在服务缺失，缺乏有效的行业行为标准等问题。
03. 行业缺乏运营标准
虽然部分大型连锁母婴店有对部分的运营有自己的标准，但相较大卖场的运营标准，还有很大的距离。至于小型区域连锁及街边小店没有对应的标准是很常见的现象。
04. 供应链采购体系不足
在未来十年，供应链的发展是制约行业发展的重要因素，同时该行业的采购体系尚未完善。
在快速变化的市场竞争环境下，新零售行业的高管们面临下面的诸多挑战：
为实现正确的产品快速面世的业务目标，行业一致认为的关键因素是速度和适应性，而实现上述目标，行业数字化转型—打造数字化新零售平台是必由之路。
本篇案例的客户是一家集母婴产品研发、设计、销售于一体的实业企业，作为母婴行业领先品牌的在华品牌方及实际运营方，渠道涉及线上大部分主流电商平台，涉及线下连锁、Mall等多通路，连续多年是天猫/京东等平台的行业TOP商家，并真正积极地布局全球销售网络。
该客户致力于打造全球母婴消费者可信赖的、忠诚度高的国际母婴品牌。
Teamcenter + Mendix的新电商PLM解决方案
母婴新零售企业是以母婴产品为主，已形成电商+社区的线上+线下母婴的新零售平台。其主要的研发过程中所面临的主要挑战/痛点如下：
行业的员工平均年龄不超过30岁，以快速响应，敏捷团队协作为特点。因此传统的PLM软件会让用户感觉“比较重”，不能满足以下的需求：
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行业客户一般拥有十多条产品线，品类多涉及到不同的专业应用。如何给不同角色的人员提供一个统一的门户？
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非传统的PLM用户部分使用苹果电脑，例如销售、市场人员、管理人员等，不知道或不关心什么是PLM，但却需要访问PLM数据；
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PLM系统对客户端要求高，使用专业性强；
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需要外出办公，能否通过移动设备访问PLM系统。
针对新电商客户的特点，西门子售前团队提出了Teamcenter的iPLM（集成的项目全生命周期管理）加Mendix的“催化剂”的解决方案，如下图所示：
母婴产品数字化应用移动智能统一入口
通过Mendix低代码开发平台提供客户统一的产品数字化平台，为用户提供一致的整合应用入口。该平台整合企业内外部各大IT系统和平台，进行数据的整合、分析、可视化呈现以及统一的门户入口，为用户提供企业级经营管理驾驶舱；通过该平台，用户可以方便的访问产品生命周期管理过程中各类业务应用。产品数字化平台入口提供了多种访问方式，包括：PC、手机和PAD等，满足用户移动访问的需求，能够更加快捷方便的支持业务应用。界面如下图所示：
通过Mendix的前端能力，通过统一入口可以链接到各个不同的业务系统。例如：
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多个电商系统的连通（销售看板）
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配方设计工作台
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模具台账管理
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联通Opcenter向用户展示生产情况
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售后服务管理
多项目看板
为更好的支持项目群管理模式，能同时显示多个项目的进度、健康度和成本信息。通过Mendix定义了多项目看板，用户可以通过手机等移动设备一目了然的查看多个项目信息（产品经理同时管控多个项目）。此外，还可以点击具体项目进入到Teamcenter的项目界面进行具体的项目操作。
Mendix在本项目中的独特价值体现
通过Mendix的前端能力，统一入口最有价值之处在于：客户未来将“充分利用碎片化的时间”（客户的语言）通过随时携带的手机或平板来进行业务处理，给客户带来效率的极大提升。最典型的例子就是审批流程的平均流转周期由仅仅使用工作电脑的1~3天缩短到1分钟~2小时。
创新的方案需要技术团队的紧密协作
作为首个新电商的PLM解决方案，技术团队克服了诸多困难，为项目的成功做出了很多贡献，在这里特别感谢主要的团队成员：高岩松作为技术团队领导，是TC+Mendix创意的提出和推动者，设计了总体方案架构；张怡飞作为售前顾问，是技术方案的主要编制者和POC系统UI设计者；技术售前汤锐剑在非常短的时间内使用Mendix快速搭建平台，同时也参与了POC系统的搭建。另外，还要感谢PFD陈王淼对于客户的iPLM推广宣贯工作。
更多信息，请访问以下链接：
Mendix官网：https://www.mendix.com/zh/
Mendix行业解决方案：https://solutions.mendix.com/
Mendix平台指南：https://www.mendix.com/evaluation-guide/
Mendix动画展示：https://www.mendix.com/demos/
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