重新认识销售

以前对销售人员带有一些世俗的偏见，印象中他们为了推销产品巧舌如簧，缠上了你就不轻易放弃。比如那些电话销售者，如果你最初不是决然地拒绝，而是有所应答，哪怕表示出一丝丝的兴趣，他们就会锲而不舍地追到你无语为止。

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最近接触到的一些人和事，尤其是一位销售人员的文字，让我重新审视并修正自己对于这个职业的看法。

她中文系毕业，不经意间进入了上海的金融圈，12年间辗转于投资、银行和保险等金融业三大系统，从销售到后来销售管理和培训，工作一直和销售有关，从未觉得厌倦。多年打拼下来，她不但取得了非凡的业绩，而且写作上也收获良多，笔下产生了众多有趣的人物，刻画了大上海的客户众生相。如她所说的“对我而言，其实做销售最大的乐趣，便是那些有趣的客户”。

分析她成功的原因，一是她极其努力地深耕金融业务，提供专业的个性化理财方案，成为了很多高端客户的理财顾问；二是缘于她的成功跨界，以中文系背景跨界销售工作，她在体察客户的心理和需求上有独到优势，而销售的丰富性为写作提供了素材。具备两个维度的竞争优势，使得她在销售和写作领域都取得了成功（所以说文科生真的是大大有前途啊）。

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我不由得重新审视销售这份工作。换种思路来看，这份职业是极具挑战和前景，同时也有趣味在里面的。

（1）职业特点是要跟各色人等打交道、斗智斗勇，阅尽人生百态，极大地考验并锻炼情商、智商。是不是可以这样说，能在销售界做得不错的，算得上是人中尖子。

（2）这份职业跟时代的契合度高，一方面客户的个性化需求在不断增加，另一方面，未来人与人之间最重要的是协作、共享关系，共赢思维和处理关系的能力尤为重要，销售人员在这方面历练更多、优势更大。如果还具备别的技能，跨界实现多维度发展，那就是前途无量。

（3）现实生活中也有印证，李笑来最开始的工作就是做销售，这份工作为他的人生奠了基。我的微信朋友圈里有几个从事销售的金融规划师、保险从业者，圈里数他们最活跃，广告打得很有技巧，并不太让人反感。我很佩服他们的坚持和毅力。

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我感知到新销售的一些特点，有一点小分享，希望从事销售或打算入行的朋友，增强职业自信心，在正确的方向上努力！

（1）这个行业的门槛很底，前景美好，但要做优绝非易事。不少人最初抱着这种心态“一时找不到合适的工作，先做一段销售试试”，由于没有充分的思想准备，遇到困难就退缩了。所以想入行做销售的朋友，首先要衡量自己是否适合这个领域，完全不喜欢跟人打交道的，还是绕道。从业的初期，要有一些“纵你虐我千百遍，我却待你如初恋”的精神，注意力多用于发现其中的趣味性，来渡过初期的艰难。

（2）当下聪明的新销售是这样子的。他们做线下的推销，面对面接触各式的客户，同时他们投注很大精力到线上，充分运用自媒体工具，打造个人品牌，积攒影响力，不断构筑客户信任度，扩大客户圈。而且，他们也在潜心打造自己的多维度竞争力，发展特长爱好，包括写作、英语等等，以期来日实现跨界发展。

（3）最重要的是死磕专业能力，“打铁还需自身硬”。比如你是替人理财，对理财产品你了解不深不透，对经济大势不明不白，不能针对客户给出最恰当的建议，不能给客户增值，那么你只能一直在基层混，悲催的一直被虐。