Superdry 总经理
Eric，亲切幽默的大叔，服装零售行业的牛人，无论是帮助新品牌崛起还是老品牌复盘，他都多有建树，成果磊磊。七次跳槽，每次都在鼎鼎大名的行业领先企业，易初莲花、吉列、达能、阿迪达斯、杜邦、Swatch,VF(Kipling, imberland) 和Superdry。在丰富的职业跨度与阅历中，他最大的标签是他的行业口碑与严谨细致的工作风格。
挫折指路
洪老爷：Eric, 你的职业经历很丰富，也很复杂。在整个成长经历里面，有哪些特别的经历你觉得是值得和我们一起分享的？
Eric：其实我觉得在成长过程当中，往往最大的收获来自于你经历的挫折和失败，这是我学习最多的地方。有很多时候年轻人觉得碰到挫折好倒霉，怎么会遇到这种情况。而我在回顾过去的时候往往会觉得还好，是挫折让我有了学习的机会，让我遇到更大的挫折时不会再害怕。
我有三段经历是印象比较深的。
一次是在有家公司我做了很短的时间，那时候我刚出道不久，又跨了行业做经理。我碰到一个师傅，他自己虽然知道怎么做，却把任务扔给我让我自己独立完成。那家公司我早上6点就要起来，晚上10点回家，吃力和辛苦根本不是问题，问题是经常事倍功半。我当时的上级觉得这么简单的东西应该很容易学会，所以他由得我去学却不给我任何指导。
独立完成事情是很锻炼人，但年轻人还是需要一定的帮助和指引的，而我每次晚上8点多和他回顾工作的时候，却得到很多打击，他总说：这个东西你只要这样改改就好了嘛，你怎么总是那么想问题不行的。 如果他能够给我很清晰的目标，告诉我方法，我可能会有几倍的效率。我的挫折在于师傅没有教好我，周围也没有人能给我建议。
所以我想给大家的建议是：以后再找工作的时候你的直接上属的面试是非常重要的。你要从这个人身上问到：如果我某些方面很想学习你会怎么来教我？你可以从他的举例里面看出他是不是一个会教人的人，是不是一个擅长鼓励人的上司。这两点我觉得非常重要。
洪老爷：这么直接问在面试里并不容易，我觉得年轻人在面试里可以问，作为上司你的管理风格是什么样的？
Eric：对的。跟对一个上司会让你发展的速度快很多。我非常感激我曾经碰到的学习机会，比如另一次我和一个很有经验的专家共事。他教会我如何在一个不盈利的模式里面进行分析和假设，找到最后的方法去盈利，他教会了我怎么去看生意，帮助我体会到随便什么情况什么生意都是可以深入分析深挖潜力的，培养了我综合分析的能力，对我的成长帮助是非常大的。
还有个收获是有很多事情和你表面看来是不一样的，所以不要被表面误导，不要被你的局限知识误导。
当年我认为传统销售渠道有很多人服务， 生意很好，我们付出很多努力，毛利也比较高，是很好的渠道。而大卖场渠道只有几个人管理，看上去很轻松，给商场的条件也很好，但这个渠道不是一个好销售做出来的。实际分析之后就发现传统销售渠道很多成本都是隐性的，很多的风险都会转化为很高的成本，最后大卖场渠道利润要比其他渠道要高无数倍，其他渠道反而是应该停止关闭的。这个如果不是做深入研究，只看表面，感情用事看别人的努力，是不会做出一个正确的商业决定的。商业决定本身是无情的，生意在前，然后再考虑人员安排。
还有一段经历是我曾在一家比较大的集团服务。这个公司的结构非常复杂，本身就是比较政治的。公司政治到很多人每天走到办公室都在担心会不会正常下班，会不会第二天上午就不在这个公司工作了。而且这个风险在于不可预计，这个风险从哪里来？可能不完全和业务相关，或者以业务为理由，比方，有个业务今年的表现不好，但不完全是他个人原因，后面有很多正常的理由，而且可以第二年年修复，可是因为生意不好，这个人就成了替罪羊。
挣脱政治
洪老爷：在一个如此复杂的环境里该如何生存与工作呢？
Eric：这里面有上层管理的风格造成的影响。有些公司用恐惧管理，这种文化下往往也会出很多人才，在这种环境里能够生存很久的这些人都是既能够很好的处理政治问题又能够实现业绩的。最终没有一家公司可以靠政治成功，也没有一个人最终靠政治成功，他最后成功的一定是业务，所以你自己的业务能力还是核心。
在那个环境里面压力是非常大的。尤其你是个比较重要的管理者，你的压力不是来源于自己，而是我需要怎么保护我的团队。这是一个最重要的压力，而且自己承受压力的时候不能传递给他们，不然团队会很紧张，所以个人要承受非常多的压力，而这种情况我不愿意让家人分担。
我当时喜欢每天晚上看一集friends, 大家知道老友记是一部非常让你快乐的剧。 我每晚必看，不看睡不着。因为太多的事情会在那时冲到脑子里，用一种疏解压力的方式让自己放松还是很有帮助的。当然运动也很重要，会把一些压力释放，得到心理和生理的调节。
你要知道政治的缘由，知道游戏怎么玩。在企业工作除非你是私企老板，要不难免有政治。怎么了解游戏规则，用自己的方式处理，一定要找到自己的节奏。我是比较开放的，我一直想看看别人如果针对我的话有没有他的道理，有则改之，无则加勉。我一直这么想的，想看看它有道理的地方在哪里，把这个作为鞭策变成动力。
我最后离开这家公司是因为这毕竟和我的价值观不太符合。我掌握了很多政治处理的经验，但很多时候我会挣扎怎么去使用它。每个人都会有处理政治的方法，不要听信别人的建议，即使他看上去是你的朋友，但他的建议不一定适合你。
所以在政治中我还是那句话：没有人最后在政治中赢，必须要有自己的实力。
洪老爷：在这家公司你也工作了三年，为什么没有很早离开？
Eric：我当时一直犹豫是否还要在这家公司工作，而我当时选择坚持下去。如果我在那个职位只做了一年就走的话，就不会在职场上有我现在的那点口碑。在那个时间点我是很挣扎的，家人也看出我的压力，劝我放弃。我对自己说：坚持再多做一年半年，可以锻炼资历，多学东西就是赚。正是这样的想法让我坚持下来了。
到后来，学的东西越多越能看到自己的距离。压力没那么大了，发现很多问题实际是也出在自己身上。直到我最后决定离开时，各方面情况都比较稳定，在这样的状态下离开对一个人的自信心是非常重要的。就像你教孩子，在他觉得困难的时候放弃，他以后一直会在最困难的时候放弃。而你坚持把东西做的很好的时候再前进，对一个人的自信心的影响是非常大的，不能有因为失败才放弃的惯性。
洪老爷：你多次提到了坚持，这是你的价值观吗？
Eric：准确来说是坚韧。对我的影响最大的是我母亲，她是一个非常坚韧的人。多年的癌症，一直到她去世都没有喊过一句疼。作为一个癌症病人，从头到尾，我问她，她都是说：没什么，没什么，一点点疼，没有关系的。她是那种坚强到可以让人落泪的人，对我影响很大。坚韧就是当遇到困难时能顶住。在这家公司我有好多次想放弃，后来咬咬牙我又继续做。在这个社会，大部分人的聪明程度都差不多的，只要你有信心，只要你够努力，够坚韧，在你想做的行业坚持做十年都能有所成就。
当然坚韧和执拗是两回事。坚韧是什么？不是爬山爬到一半发现爬错了山头，算了，反正都是爬，已经爬这么高了，继续走。而是你还是想爬到你原来的目标山头，走错了路，愿意再回到走错的路口，重新走。
再举一个例子。那个品牌在我工作的那几年里，选择了不同的品牌销售点推广，这个做法是错的，因为调整太多而没有坚持。你在一条山道上爬了一段时间发现效果不明显，可能是因为你正好在过这段特别陡的坡。这几年里我们每年一个方向，团队的压力是非常大的，自己也没法验证哪个方法对。有些东西要坚持到一定的程度才知道效果，不要轻易下结论。快速试错是个非常好的办法，现在的互联网时代可以用到很多数据，当年没有这样的条件，那时很多时候没有给足机会就放弃了一个方向，然后再第二次来的时候就会非常难，因为大家都会说之前我们试过这条路了，没有走通。其实是因为那时没有走够，没有坚持下去。
兴趣导向
洪老爷：你的经历丰富而复杂，换过很多职业，行业， 在这个过程中你是怎么摸索到你是怎么最终选择在这个行业深扎下去？
Eric：往往我们不知道我们要做的事情是因为会才做还是因为喜欢才做，很多是注重功利的结果。我之所以换很多的工作是因为我有极强的好奇心，想知道别人是怎么做这件事情的。我是个兴趣爱好很广泛，而且喜欢做什么都要比别人做的好的那种人，这大概和我小时候爱打牌下棋有关。你会在你的爱好与兴趣中逐渐找到熟的东西，这更多的是一种惯性。
我真正喜欢的事情现在已经变成培养人了，因为我喜欢把自己的东西传授给别人，在我所熟悉的行业，我更能通过自己的经验帮助别人成长。看看现在的成功者哪个不是在自己的爱好上建立的？如果是在功利的目的上建立的往往不会太成功。
一定要找一个真正自己喜欢的事情做。这里面有商机，有不是商机的乐趣，喜爱而且坚持，哪个行业都会有大师出来。在中国这个超大的市场，只要在某个很小的类别做的好你都会很成功。
洪老爷：在你成长的过程中怎么判断这是个好还是个不好的机会？
Eric：判断一个机会好不好有两点：一个是外在的一个是内在的。
外在来说，判断一门生意或一份工作好不好，我会去大量阅读以帮助我了解和判断。我之前爱看财经周刊，后来主编又出了个刊物叫财新。我一直坚持看这两本杂志，里面有很多关于宏观经济的内容， 也有一些有意思的文章，第三方评论， 时事剖析。用讲故事的方法讲述经济现象和观点，从中可以看到经济走向，社会问题，再可以看到机会点。这些都是很有用的信息帮助你形成从外部看的观点和判断。
另一个点是回到内在的自身。你的爱好和兴趣点在哪里？这个东西如果是你不喜欢的，机会再大你也不见得会做得好。
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❶独立完成工作确实可以锻炼人，但没有好的上司提供反馈，你锻炼的方向可能是错的。
❷政治成功的人首先要求强的业务能力，离开了业绩的皮，政治的毛哪里去附？
❸用开放的态度看待别人的敌意是境界，反思、复盘、改进，成长随之而来。
❹咬牙挺过最困难的关口，培养的不只是坚韧的习惯，还有最重要的自信。
❺学习与反思，最简单的两个工具让你不人云亦云，有自己的独立判断。