晨读感悟-用户为先

我们公司作为中部地区的涂料行业领头羊，成立至今89年，有一段辉煌的历史。在公司工作了一辈子的老员工，时常缅怀当年四家分厂、订单接到手软的光辉岁月。

近些年，几经转手，逐渐被掏空，又随着市政规划和环保要求，搬迁新厂。由于前期准备不到位，市场一度断货半年；同一时期，公司中高层领导流失大半，引入多家外来品牌，元气大伤。

搬迁新厂，生产稳定后，公司致力于收复市场，扩大规模。

每年任务目标定的虚高实际销售额3-4倍，不断对经销商施压，没有深入了解实际使用用户的需求；每次产品推广，都盯着竞争对手的品质和价格；高不成低不就，新产品由于成本问题，迟迟不能面市。

现在公司业绩除了短期有起色外，连续三年业务量均处于下滑状态。

究其原因，主要在于：

01.没有深入了解真实的客户需求。时时用竞争对手作为标杆，为了短期的业绩，浮于表面经销商的利益。

02.没有把握客户最重视的价值。现在产品越发注重环保要求，在产品性能保障的同时，对漆膜外观要求也越来越高。不仅要环保，还要好看。公司中层领导守成，不愿承担，迟迟拿不出能面市的新产品。

03.守旧功。高层领导只记得当年的辉煌，没有了解现在的市场实际情况，不能针对当下日新月异的市场情况，做出有效的调整，依旧用老一套的手段来管理市场，导致市场混乱。

公司想要完成蜕变，重振百年品牌的雄风，只有以客户的真实需求为目标，脚踏实地，不念旧，不冒进，一步一步做好客户当下的需求，获得客户的信赖和支持，才会有持续的发展！