项目管理之绩效考核

项目管理是为了改善项目团队工作质量，提高项目团队工作效率。而要做好项目管理，项目经理起到非常重要的作用，因此，把项目经理把工作积极性调动起来，就能够为项目管理有了更好的保障。而项目执行的好坏，除了要让项目经理还好发挥其管理职能外，项目成员的配合和执行力是非常关键的。要想要调动项目团队整体积极性，让项目团队更愿意为公司和项目付出，需要给出科学合理的考核制度。有了科学合理的制度之后，需要好好落实。而在现在信息技术高速发展的年代，结合项目管理软件，能够得到更多可靠，具有时效性的考核数据来源。结合这三点，来谈谈项目管理的绩效考核吧。

首先，绩效考核目的是为了改善管理，拨高短板，充分发挥项目绩效考核的管理指挥棒作用。做项目的绩效考核一定是“结果+过程”。结果是做了什么，过程是行为，怎么做。也就是关注结果的过程和关注过程的结果。站在企业层面看项目的结果目标的考核，需要厘清项目经理的绩效目标、项目成员的目标、项目管理办公室的目标，以及业务部门的目标。通常的做法是项目经理的项目绩效考核是基于“项目目标+项目管理过程”;项目成员的绩效考核可以采用PBC(Personal

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Commitment)个人绩效承诺法，一是做什么，做到什么程度。项目成员承诺的本人在考核期内所要达成的项目绩效结果目标，以支持项目组总目标的实现;二是如何做。为达成项目绩效目标，项目成员与考核者对完成目标的方法及执行措施达成共识，并将执行措施作为考核的重要部分，以确保结果目标的最终达成。三是配合谁，需要谁的支持。为保证项目团队整体绩效的达成，更加高效的推进关键措施的执行和结果目标的达成，项目成员须就交流、参与、理解和相互支持等方面进行承诺。

其次，关于是主观考核还是量化考核，以及如何建立量化的考核指标?给出建议如下：

一、项目绩效考核中，要把握好“量化”的程度，有的指标是能“量化”，但不能考核。

二、面对主观性指标，所谓无法“量化”指标，通常只做规范，不做考核指标。

三、都可“量化”，但追求“可衡量”。考核指标都可以量化，问题是采用连续量化还是离散量化而已。在项目考核中，不是非量化不考的原则，而是追求可衡量性。

最后，就项目绩效考核中需要注意的事项给出几个建议：

1、项目绩效考核KPI设置不宜过多，也不能够少。一般在5-8个。过多，分散注意力,且影响效率,过少无法平衡,易走极端。

2、项目绩效考核要与人力资源的考核体系进行融合。最忌讳的是双重考核，重复考核。所以，项目绩效既与HR的考核有所差异，又必须考虑如何结合。

3、考核结果尽可能避免敏感的横向比较。所以针对考核结果需要设计一定的“活力曲线”。考核结果的2-3分差异是无法解释清楚的，所以，需要通过设计活力区间来平衡。

4、考核结果的及时应用是有效激励项目成员和项目经理的关键。尤其是项目周期长的项目，尽可能采用阶段考核或里程碑式考核。针对阶段性的考核，倘若你们公司有条件的话，建议结合项目管理系统软件的任务管理功能和评价功能来提高一些量化的数据考核依据。

5、考核体系要具可操作性，极忌复杂繁冗。

6、要避免只重形式而忽略内容。

另外，项目管理的绩效考核的具体做法和完整的考核标准，这些是需要结合公司具体情况和项目团队实际情况进行制定的，对于一些特殊的项目可以适当进行调整。做好绩效考核的科学性和公平性，非常重要。所以，适当因为一些信息化技术来进行辅助记录一些项目过程考核数据和指标是非常有必要的。现在很多项目管理系统都提供很多过程管理功能，如：拓源优课项目管理系统。该系统的任务管理模块和简单绩效考核系统中的过程记录数据能够为绩效带来一些更为客观的参考资料。

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