今日得到
1.麦当劳的核心基因是“速度”，星巴克的核心基因是“社交”。
星巴克的中杯Tall、大杯Grande、超大杯Venti。
打造一个品牌，其实就是超越产品本身，走到最深处的人性。
——先把这三个单词记住，碰到了就能用。
你永远也无法忽略人性。“当你想从顾客口袋掏钱的时候，他们的智商瞬间150。”
我觉得，一个好的服务标准是:你第一次去比自己格调高一点的地方时，那里的店员是“手把手”地教你，而不是“眼不是眼”地问候。
“饭味还行，就是服务很差”的那家饭店不知道怎么样了。
思考自己的核心基因。
2.传统的写作顺序：明确目标、确定读者、头脑风暴、组织内容、拟定初稿、修改成稿六个部分去分析，但请记得，它们并不用按照固定的顺序完成，而是可以根据需求和喜好，找到自己理想的流程。
——这不就是语文老师教我们的吗？学着学着，把刚开始会的那些都给扔了……写写看看，存起来，以后再看看。可能发现结构不太好，可能发现例子还可以再多点，就是进步。
3.有关个人发展方面的内容：选择行业比选择公司更重要，规划好你的职业，保持阅读的习惯，练好“电梯演讲”，以及和比你聪明的人共事。
——《剽悍晨读》
——演讲也得练习，抓住三个字“简，信，序”。简明，可信，有顺序。
4.人的感受是由自己的需要造成的，不是对方的行为造成的。
——《非暴力沟通》
——描述感受，注意和评价区分。分清楚“可控的”和“不可控的”。我想，得到的一大收获就是:不怎么爱生气了。“不要在愚蠢的人身上浪费时间。”“做蠢事的就是愚蠢。”“尽量少犯错，就有可能成功。”做不到闻过则喜，至少“闻过很平静”——有则改之无则加勉，以别人的错误为镜。
5.快速建立对一个领域基本认知的办法，是“二元论”，即找到两个针锋相对的代表性人物，并且吃透。
——成为学习高手的清单。
如果对面恰好有一个很不会聊天人的，实在不知道如何接对方的话，但又不想扫了他的兴，几句万能的话一定保险：“然后呢？”“好棒啊”“羡慕”。如果你还能找到对方的闪光点称赞，就更妙了。
——成为会聊天的人的清单。
反馈要想有效，就要满足以下三个条件：及时，一旦不对立刻指出；对事不对人，错了就改；错误的代价很小。
最好的失败，是“在没有人看到的地方偷偷跌倒”。
面对陷入失败的朋友，要说正确的话。比如你可以这么说：“我听说了你的事，我知道了。如果有什么我能帮忙的，我随时都在。”这是心理学家研究的结果，面对别人的不幸，正确的说话方式一共两句，第一句向他确认，你已经知道了他的不幸；第二句，提出帮助。
——如何使失败有价值的清单。
——聊天也是要学习的，一场不达预期的聊天，就是失败。我现在对自己的一个说话要求是:如果是一对一的谈话（邻里家常的那种）必须最后一句停在自己这里。比如以前见到隔壁家的小朋友，我会问家长一句:“出去啊？”人家回一句，然后就没了。但是现在变了点:“这么早，去哪儿啊？”“去上拼音班。”“真好，赶快的跟爸爸去，咱就要赢在起跑线上啦！”
对于平时接触较多的人，多用上文提到的“然后呢？”并且在他每说完一段话的时候，归纳一下他的要点。
英语进程
日常英语 到321集（共761集，9.4号第一遍完。）
运动 第110次 1.32公里，早上七点和姑娘一起走的。
今日杂感
姑娘的英语学习
昨天看了“恶魔奶爸Sam”的文章，发现自己以前做的功课有一部分是对的，比如佩佩猪的选择，比如轻松英语小学版的购买。但是没有注意顺序，上去就一起来了。
总结一下奶爸的观点，我现在的做法应该是:单词卡（买了空白卡片，自己写高频词汇）＋上墙法（贴墙）＋兴趣输入法（每天听 ）。
昨天趁着她看书的时候，放喜马拉雅听测了下时间，就吃饭时间（中午和晚上），前前后后，她能听2个小时英语，如果加上早上，可行。今天再测一次。
以前在“家长帮”里看到一个爸爸的帖子“四年级的孩子，英语学习历程”。当时觉得我也行，但是坚持了一个月，因为这个那个原因停止了。现在有了时间和机会，并且自己比以前也更长性了一些，和孩子一起走在英语的路上。
你想让英语成为孩子的外语还是第二语言？
第二语言！