《设计调研》焦点小组20171128阅读日记

昨天只看了一半，今天都补上。

焦点小组是邀请多名用户一起，类似于座谈会，让他们集中在某个（类）主题，表达自己的想法、感受、愿望等。

人数：一般6-8人，视情况而定，也有微型和较大型的。

人员：主持人，助理研究员（协助主持人），记录员，被访者，观察者（可以存在）

流程：

确定主题和目标用户 ——主题分三类：【挖掘需求型】设计初，创新设计，新产品的市场机会等                                                                    【结论验证性】已经成型的设计方案或产品                                                                                          【竞品对比型】产品和竞品or产品的两套方案

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编写筛选问题（选符合要求的用户），招募和筛选

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预选候选人，排日程，发邀请，预留备选，访谈前通知提醒

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撰写访谈大纲—— 先一般问题后深入问题，还要准备一些材料比如展示的概念版（图片、文字等                                    打印出来粘贴在展示板上），问卷（讨论前，避免受到态度他人影响；讨论中，                                辅助访谈）

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 预演焦点小组

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执行焦点小组——主持人要先暖场（自我介绍，请用户自我介绍，介绍访谈规则，聊聊与主题有关                               的日常），提问一般问题，提问深入问题，要注意分配每个人的发言时间，让所                               有人发言

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输入数据，保存影音材料，执行总结会并撰写报告

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焦点小组从根本上来讲还是属于访谈法，因此需要访谈员掌控大方向，不能真的是座谈会，大家东一句西一句，讨论的问题及内容是有大纲的，不是随意的。这很考验主持人把控全场的功力。

并且问卷也是工具之一，即可以将问卷穿插到访谈过程中，让用户的想法可以在不受干扰的状态下进行整理。