侯海峰 从零开始微信公众号 投票管理

公众平台新建投票方法

请登录公众平台->功能->投票管理->新建投票。

具体流程如下图显示：

投票功能编辑使用时出现异常处理方法

若投票功能使用时出现异常（比如，“投票”图标不显示等），请您更换其他浏览器，或者清除浏览器缓存后按ctrl+F5刷新页面重新操作。

为什么阅读数与投票数不一致？

若您发起的投票有通过（如自动回复、关键词回复、自定义菜单、预览图文）等渠道给粉丝进行投票，上述几种方式投票数会增加，但阅读量是不会统计到图文消息的阅读数里，但所以会导致阅读数低于投票数的情况。

注：阅读人数和点赞只对群发图文消息进行统计，自定义菜单、自动回复等不包括在内。

新建的投票如何推送给粉丝参与？

请登录微信公众平台->管理->素材管理->图文消息->新建图文消息->投票。

插入到图文消息内进行群发，粉丝收到该群发消息后，进入图文消息即可参与投票。也可设置在关键词回复、自定义菜单等形式参与。

1、什么是投票？

投票功能是可提供使用公众平台的用户有关于比赛、活动、选举等，进行收集粉丝意见，例如：XX宝宝大赛，可以提供参赛者信息给粉丝参与投票，手机端显示如下：

2、如何查询投票结果？

您可通过公众平台->功能->投票管理->查看对应投票标题->点击详情即可。

温馨提示：同一个投票模板在各个渠道、不同图文中投票结果也会累计。（同一投票模板同一个微信用户仅支持投票一次）。

3、如果发现刷票行为，怎么进行举报投诉？

公众平台帐号仅提供投票功能，对于投票的内容和结果，属于公众号运营者个人行为发布，如发现微信用户通过作弊、造假等不诚实、不道德的方式参与投票造成错误结果，请公众号运营者自行核实。同时，我司会对这方面的内容进行把控，如出现违规内容，我司将会删除相关信息，并对于部分或全部暂停/终止为公众号提供投票功能及采取其他的处理措施。

4、投票信息在图文里打开提示“很抱歉，请在手机微信登录投票”如何处理？

目前暂不支持通过电脑或者手机浏览器打开投票选项的图文消息，请您通过微信客户端进行投票。

5、粉丝进行投票，提示“投票过于频繁，请稍后重试”，如何处理？

由于您投票的微信号频繁操作投票导致，建议不要频繁进行投票，请更换时间段再尝试使用。

投票功能编辑内容注意事项

1、选项不能为空且长度不能超过35个字；

2、投票最多可设置10个问题、每个问题最多设置30个选项；

3、投票截至时间只能在当前时间之后的半年之内；

4、投票名称、问题项不能为空且长度不能超过35个字；

5、投票内容一旦删除，投票数据无法恢复，且图文消息中不可查看；

6、投票图片为300像素*300像素，格式png，jpg，gif。大小不超过1M；

7、投票将统计该投票在各个渠道的综合结果总和，包括群发消息，自动回复，自定义菜单等。

侯海锋

河南郑州人，1990年出生于河南陕县，曾在上市公司雏鹰农牧任职，先后任河南微矩阵文化传播有限公司有限公司总经理助理，河南九秘科技有限公司运营总监，现任河南青枫溪月文化传媒有限公司总经理。

曾带领400名大学生同时运营100个公众号，百家号单篇阅读170万，先后在河南大学/河南财经政法大学/河南农业大学/郑州航空工业管理学院/河南工程学院/山西传媒学院进行新媒体讲学。

微信：1157932788（加我赠送 54个超常规生意指点路和案例）

公众号：还好有海锋

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