销售高手养成系列39:拜访客户，为什么销售人员要提前15分钟到？

    周一上午9点。在客户公司门口销售总监看着小跑过来的客户经理，不知道是喜还是忧。喜的是他没有迟到，跟客户约好了九点，他九点钟到了门口，不会觉得他们失信，不会质疑他们的职业操守。忧的是客户经理的狼狈的样子，满头大汗，气喘吁吁。今天约的客户谈判，在这之前看来没有太多时间寒暄，熟悉环境和整理仪表了。

    以上的情形，在工作中几乎每天都在上演。而这样的销售人员可能还不算差的，因为他至少是准时了。还有一部分销售人员会迟到，那么这个我们就不去说了，迟到肯定是不被允许的。

    今天我们就重点跟大家聊聊，我为什么要求销售人员在拜访客户的时候要至少提前15分钟到。提前这15分钟的原因和你能做什么？

    心理因素：如果去拜访客户，我们在客户那边就属于陌生人，客户的环境就属于陌生环境，在这种情况下，人生很难发挥出自己最大的优势和最好的沟通状态的。所以从心理角度来讲，应该提前一点到熟悉环境，至少你要找的洗手间在哪里吧？而且如果你去拜访客户，早到了，客户一定会先安排你到一个地方去等他一会儿。这个时候客户一般对你会有一点点的愧疚，因为是你在等他。但是如果客户已经在等你了，那么这种心理上的优势就不存在了。你跟客户聊的时候，他的那种主场优势地位会非常明显。

  交通因素：既然是到客户那里，如果你不是天天长在客户那，就对交通路线熟悉程度不会太高，尤其是在最初几次拜访的时候。不管你使用什么样的交通工具，开车也好，地铁也好，公交也好，甚至是你骑摩拜。都可能会遇到堵车走错路或迷路的情况。那么，要求这几天提前15分钟到，也就是要提前至少15分钟出门，这样就为自己应对可能出现的交通状况争取了时间。

  外形因素：很多销售人员并不是开车去拜访客户，主要借助的是公共交通，挤地铁挤公交加步行，在一些恶劣的高温天气难免会出很多的汗，或被雾霾沙尘暴摧残得面目全非。如果不给自己时间去整理一下自己的仪容仪表，怎么客户看到的就是一个狼狈的销售人员。

  所以一个好的销售人员一定会提前至少15分钟到达客户那里，先到洗手间去整理一下仪表，然后迅速的熟悉一下客户的环境，因为很多企业会有很多的海报，会有很多的墙面文化，这样的话就能够迅速了解一个企业的文化。接下来就是气定神闲的等客户，并在这个过程当中，在脑中不断的回忆，不断的演练，跟客户需要汇报的一些资料，需要谈的一些话题。

  销售高手们，提前15分钟，对你只有好处没有坏处。做一个能够掌控时间的人吧。