每日成长的思考

      每天我们都会遇到一些问题，如何才能从处理日常问题中有所收获？让自己越来越自信和强大，这是大部分人都会考虑的问题。前几天我到苏州听了成甲老师的大课，有所启发，分享我的2点收获：

      1）学会每日反思：

1、昨天遇到什么问题？自己如何解决的？复盘解决方法，逐层分解，找到思维模型（复杂现象背后简单的规律，全面的思考武器）。

2、昨天提炼出来的思维模型还可以用到哪些地方？如何运用到这些领域？让思维模型与自己头脑中原有概念建立更多联系。

3、解决昨日问题还有哪些方法？类似的问题可以运用其他学科思维模型吗？

      举个例子：昨日刚好有一个同事提出离职，作为直接领导，我不希望员工频繁更换，因为培养一个合格员工需要人力成本，于是我跟同事进行谈话。辞职原因；1、她孩子还小，家里没有人带，请外面保姆带又不放心；2、自已工作的收入和成长遇到天花板，感觉这几年没有进步，需要调整和反思。于是我提出方案：建议她利用自己的人脉和经验兼职为单位服务，这样自己不会与社会脱节，也可以减少收入损失。同时自己可以考虑下一步职业发展设想，如果是继续从事旅游相关业务，可以跟单位一起合作创业，自加压力，尝试转型。运用的方法是有效沟通，通过深入了解事实和想法，取得一致行动方案，让她自己继续发挥自身价值，单位损失减少到最低。思维模型是多赢思维和避险思维，让每个参与者价值最大化和成本最小化。多赢思维和避险思维还可以运用在跟客户打交道过程中，不仅追求自己价值最大化，同时让客户价值和满意度也要最大化。解决离职类似问题还可以运用内驱力思维模型，鼓励离职人员找到自己热爱的事业去尝试。

      2）如何下决策的4个判断思维模型，

1、是否符合第一性原理？可以提高自己的认知；

2、是否符合内驱力原理？自己内心是否热爱喜欢；

3、是否符合复利原理？边际成本是否越做越低，自己的收益越来越大，；

4、是否符合正面黑天鹅原理？可以给自己创造更大的机会和平台.

      举个例子，我目前遇到的困惑问题：

1、旅游传统市场在萎缩，受电商冲击，门店生意下降；

2、年轻人喜欢自由的消费方式，随机性大，行程有互动；

3、同质化产品太强，客人没有消费欲望，线路没有新意；

4、价格竞争激烈，导致服务质量下降，满意率下降，客人不敢跟团；

5、同行竞争激烈，进入门槛低，小分销商越来越多了。

因此我要考虑转型，现在有3个转型选择方向：

第一做某一个旅游目的地专线批发商：深入了解目的地，重新设计旅游线路，通过传统旅行社门店和电商来销售.难点是要取得地接和票务优势价格，渠道积累需要一定时间和人员投入，要考虑顾客贪便宜的心里，通过低价格来抢占市场。

第二是策划和推广个性化线路，开淘宝店，针对直客和电商客户，做高端定制服务，图文并茂，售前、售中、售后服务技巧重要，难点是要找到独家资源代理线路，不容易被模仿。

第三是针对学生特定群体策划定制线路：比如毕业旅行线路、新同学融合新集体线路，学生成人礼、山区艰苦体验夏令营、爱心夏令营等线路等，难点是培养优秀的带团教练和领队，因为江阴没有好的大学，江阴学生市场有点小。

    如何才能选出一个最佳方向，按照以前我都是眉毛胡子一把抓，主要考虑自己的优势资源和不足，最多再结合市场的可进入性和规模性一起考虑一下.现在我利用4个判断思维模型，让我明白了选择旅游专线批发商是我的最佳转型机会点.

1、做专线批发商需要不断提高自己的旅游专业水平，根据客人旅游消费心里和趋势，必须重新包装和策划、定制、推广旅游特色产品。以后团队数量增长到一定规模，自己应该成立地接中心，更好把握质量。

2、作为批发商要做有前瞻性的引领市场产品，自己越做越有成就感，内心肯定热爱和喜欢，目标让客户的旅游时间价值最大化，在旅游目的地留下好的印象。

3、随着时间的积累，客户和产品越来越熟悉，熟能生巧，批发商旅游边际成本一定会越来越低，自己的收益越来越大。

4、一旦旅游专线成熟以后，会有更多旅游目的地主动来合作，可以更大的发挥自己价值。例如：华远国旅和凯撒旅游一开始都是从专线旅游批发商起步，现在因为业绩好已经被上市公司收购。

      希望我们能充分利用好这两个工具：1、每日反思磨炼出思维模型，2、凡事利用第一性、内驱力、复利、正面黑天鹅等4个思维模型来判断和决策问题！让我们在成长的道路上不再迷茫！