这究竟是一节什么课?

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今天晨读内容的标题特别吸引眼球,看完题目恨不得立即要看下面的内容。竟然是一节什么样的课,听了就能让全世界都听你的呢!

带着期待,带着探究的心情看完晨读,今天我们要给大家分享的书叫《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》。

作者斯图尔特·戴蒙德是世界一流的谈判专家,曾为多家500强公司提供咨询服务,还为40多个国家的政府领导人进行过谈判培训。

其实谈判不止存在于商业的谈判桌上,也不仅存在于政治的谈判桌上,它更实实在在地存在于生活的每个细节中。

和老板谈加薪,谈提升要谈判,和父母谈未来要谈判,和孩子讲做作业要谈判......其实谈判无处不在。想跟不同的人打交道,那就已经涉及到谈判了。如何成为一个出色的谈判者?

我们今天分享三个部分的内容,分别是目标至上、关注对方和活用策略。


『目标至上』

别小看目标,一个清晰的目标能提升25%的成功率。甚至很多人在谈判过程中早就忘了一开始的目标,反而被别人牵着鼻子走。

记得去年爸爸在一家洗涤中心打工,老板总是忽悠工人,3-5个月都不发工资。后来爸爸和工友一起去劳动局起诉了那3个老板,没想到3个老板特别狡猾,互相推搪。我当时提示爸爸,无论如何要收集老板5个月没给工资的人证,物证,正因为爸爸他们一路上的目标都很明确,最后,劳动局成功地找到老板,谈判成功,老板乖乖地发了欠下的几个月工资。

在爸爸他们的这个案例中,因为爸爸他们的目标非常明确,无论如何也要让老板付清5个月的工资,无论老板说什么都坚持,因此最后成功地完成谈判。

2、关注对方

研究表明,在一场成功的谈判中,专业知识所起的作用不足10%,而人的沟通作用高达55%。所以,了解并满足对方的需求,才更容易让谈判水到渠成。那么具体该怎么做呢?

记得阿何老师早些天分享了这样一个案例:

一次他叫了滴滴专车,准备去一个地方。非常赶时间,可那个时间点又比较塞车。他必须说服司机,尽量开快一点。

车开到之前,他打电话给司机确认位置,同时说了这样一句话:“你过来的时候别着急,安全最重要。我知道你也想尽量快点到,可是城里车多要是塞住了你也没办法。我可以慢慢等,你别着急。”

车到后,司机跟他说开了几年车,阿何老师是第一个会这样和他说话的乘客,这让他很感动。

后来阿何老师说,其实他也挺赶时间的。可是人和人是需要互相理解的,他知道开车的人真的很辛苦,所以非常理解他们,当然不会做那种气急败坏催促的事情。

阿何老师一句“让他开快点”的话都没说,但适当表达了自己的需求。后面一路,司机都在想办法帮他抄近路,尽量开快,他完美达到了自己的目的。

关注对方的前提:就是尊重、信任、理解,是最好的评判工具。

3、活用策略

书中还有很多超棒的谈判策略,活用起来,能让你事半功倍。

001情感投资法

想要问小孩拿一件玩具,大家都知道小孩很好哄,陪他玩一下,吃点好吃的,就跟着你屁颠屁颠的。大人也一样,容易接受情感投资,很多谈判会受到情绪影响而难以为继。情感投资法就是要尽力体会对方的情感世界,做到感同身受,并且恰当地表达出来。

002、 循序渐进法

谈判中千万不要一开始就狮子大开口,吓着对方。如果双方缺乏信任,那可以尝试用循序渐进法,先让对方满足你的部分需求。比如先签订一个短期试行的合同,再逐步延长合作时间

003 同仇敌忾法

如果谈判暂未达成共识,或者气氛陷入冰点,不妨利用同仇敌忾法缓解僵局。可以寻找双方共同的“敌人”,比如一起聊聊某种僵化的制度,抱怨一下最近的天气等等,以此转移当前的矛盾点,缩小谈判双方的距离,使谈判更加顺利。

想要在生活上收获更多,可以通过学习,成为更好的谈判者。希望今天的这一课,是能给你人生带来转折点的一课。

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