可复制的领导力20:沟通四象限之一——隐私象限：正面沟通，避免误解

隐私象限分为三个层次：

1.DDS：又黑又深的秘密。每个人的DDS不要过多，否则会给自己造成太大的压力。但工作中就没必要制造太多DDS，以免生活加工作人每日都处在焦虑和压力中

2.不好意思说：千里之堤 溃于蚁穴，工作中还是要大声说话

3.忘了说：这是团队沟通中最应该被重视的部分。任何时候都要抱着谦卑的心态去学，哪怕学过也要认真对待，可能会给你带来意想不到的收获。不要被过去的知识限制了现在的你，不要觉得一切都是理所当然的。

用户的关注点才是企业要努力营销的方向，必须对用户做一些深入的调查，才能打破知识的“诅咒”，找到产品卖点。对同一件事情，不是所有人都跟自己有同等高度的认识，所以需要我们一遍一遍向他们传达我们的认知和理念。