5.15人员管理

  人员管理分为：“门店人员的培训管理，门店人员心态管理，会员维护管理”。

  首先，我们要做好培训让每一位员工都成为销售高手，更多的是每天开宾的时候都给予培训，销售好的人进行分享，以及利用辅助书籍，销售技巧是后天培养而成的。

  其次，多找员工沟通，90%的矛盾源自于不良沟通，及时知道员工的不满与需求是一件非常重要的事情。

  最后是会员维护管理，我们虽然没有会员但是每一位顾客都是我们的VIP, 一定跟员工强调好服务态度的重要性。