空姐专业建议:新冠肺炎期间,搭机应该注意这4 件事

新冠肺炎爆发以来,航空业首当其冲,随着航班减少和部分国家的限制入境政策,空服朋友告诉我,国籍航空已经开始鼓励员工申请休假或留职停薪。中东航空虽然还未到这一步,可乘客数量也明显下降许多;尽管如此,根据每日新闻报导,可以看出疫情仍未受到控制,各国确诊案例也越来越多。

当然,多数民众都知道,在这种非常时期,应该要避免搭乘大众交通运输工具或是前往疫情高风险的国家,可若是工作需要或有特殊原因必须搭机出国,该如何保护自己并降低感染风险呢?

一、注重保暖

机舱空调很冷,空气很干,人类黏膜暴露在干燥空气中会变得脆弱,更容易感染,所以除了戴口罩之外,保暖也很重要。尽量穿宽松舒适的长袖长裤上机,怕冷又不爱吹空调的人最好多带一件附有连身帽的厚衣或外套。

虽然飞机上提供毛毯、枕头,但两者都是重复利用的资源:每段航程结束,清洁人员会更换新枕套,用过的毛毯则是回收下机,清洗烘干、重新封装再送回机上给乘客使用。尽管机率很低,但我还是碰过几次乘客拆开新毛毯,向我们抱怨毛毯潮湿、散发臭味或沾有异物等情形。

为了因应疫情,国籍航空部分短程航线已取消枕头毛毯供应,或改为视旅客需要提供。航空公司这种作法相当明智,因为你永远不会知道前一位乘客以何种「惊人」方式对待这些毛毯与枕头⋯⋯。当然若是长程航线,为了得到充分舒适的休息,不可避免会需要枕头毛毯,这时就尽可能做好消毒工作吧。

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图/Shutterstock

二、座位重点消毒

虽然以现在的情势想购买可能不太容易,但建议大家,除了口罩之外,最好能多带两样东西上机:一是容量小于100ml 的干洗手凝露或人体可用的抗菌消毒液(须放进容量一公升且长宽皆不超过20 公分的透明夹链袋内,才可携带登机),二是抗菌酒精湿纸巾,如果买不到也可用一般湿纸巾,在上头喷消毒液/干洗手凝露即可。

座位需要重点消毒的地方有几处:餐桌、扶手、触控式萤幕与遥控器、安全带扣环(最好整条安全带都擦拭一遍)、头顶的冷气通风孔、窗户遮阳板和其他头、手会频繁接触、倚靠的地方。

此外,座椅前方的置物袋也是一大地雷:我看过很多乘客把垃圾、塑胶袋、擤鼻涕的卫生纸、臭袜子、肮脏的尿布塞进椅袋(偶尔还会发现用过的卫生棉、保险套与注射针剂等⋯⋯),所以在机上最好避免碰触置物袋,也不要把口罩、眼罩、食物等会接触眼口鼻的用品放在里面。

当然,现在疫情严峻,国籍航空都会加强消毒机舱,所以搭乘国籍航空的旅客不用太过紧张。我必须说,飞过这么多城市与国家,清洁人员会严谨仔细地做好机上清洁工作、擦拭每张餐桌与整理置物袋的唯有台湾与日本而已,是以在其他国家搭乘班机,建议还是做个重点消毒,坐起来比较安心。

三、厕所的使用原则

使用机上厕所的原则只有一个:不要用手直接碰触任何东西。无论开关门、掀马桶盖、按冲水钮,最好都隔着一层擦手纸。

因为机上的旅客来自世界各地,有些国家的旅客可能生平从未搭过飞机,也不懂如何使用马桶。外商航空的空服员大概都知道飞到哪些航点,厕所的清洁会是重要注意事项。运气好的组员有机会目睹这么一幕惊悚画面:推开了门,发现一块或好几块完整的黄金堆叠在马桶盖上方或是散落地面⋯⋯这都还好,最可怕的当属人体咖喱大喷发,淹没了整个洗手槽(究竟乘客是如何办到的,我们百思不得其解)⋯⋯。总之,完整的金块可能还有勇士愿意清理,遇上咖喱我们就会直接把厕所封上,不再使用。

所以如厕后洗完手,最好再用干洗手消毒一遍。

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图/Shutterstock

四、客舱地板不能说的秘密

因为时间有限,清洁人员通常只用吸尘器或扫帚清理客舱走道与座位地板,即便遇到乘客呕吐,空服员与清洁人员能做的大概也就是想办法擦干净呕吐物,尽可能不留痕迹,再喷洒大量芳香剂掩盖味道。

所以客舱地板其实很脏。每每看到旅客打赤脚或只穿袜子就在客舱走来走去、跑去上厕所,或者让小孩坐在地毯玩耍、睡觉,任由孩子把散落地面的玩具放进嘴里,我都会默默为客人捏一把冷汗,不知该不该劝告他们。

有些乘客习惯把皮包、背包等个人物品放在座位前方的地板,在这种特殊时期,最好还是拿个塑胶袋或纸袋铺垫地面作为隔绝,下机后再喷洒抗菌液进行消毒。

以上4 点就是搭机时需要特别注意的地方。

另外,若在搭机前,已经发现自己有发烧、咳嗽等相关症状,且近期去过高风险疫区,最好还是主动告知机场人员或空服员。空服员都受过相关训练,知道这种情况该如何处理,能够提供生病旅客必要的协助,也能视情况采取隔离措施,比如发放口罩、隔离座位区与指派专用厕所等,以保护机上所有乘客的健康。

没人能预料疫情究竟会持续多久、未来会不会有更多国家爆发疫情,如果可以,这段期间还是尽量避免出国旅游,不仅保护自己与家人健康,也能防止疫情继续扩大。

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