大象社区互助平台设想

这是我们MBA课程中《战略管理》课上的讨论，内容是构建一个社区互助平台。

大象社区

主营业务：覆盖全部人群日常生活全品类服务，包括，邻里互助，老幼照顾，送儿童上学，医疗互助，生活服务及培训等，通过定位和身份鉴别等技术建立基于位置的虚拟社区平台，每个社区内实现会员间的互助积分资源互兑互通，也直接购买服务。以社区为单位建立蜂窝式的结构，螺旋式发展。

愿景：成为社区互助行业的领导品牌

使命：通过我们的服务让人们互帮互助 ，共建美好社区

战略目标：3年时间为2亿人提供服务

短期目标：1年的时间覆盖北上广深一线城市5000个小区

机会：

1. 政府支持，有助于构建和谐邻里关系，互联网+

2. 人口老龄化；上班族工作繁忙，照顾家庭有时间成本；有迅速便捷的生活服务需求，

3. 人的社交需求，基于位置，虚实结合的社交需求

4. 人越来越注重于保护自己隐私，需要真实的身份验证和位置验证

威胁：

1. 用户信息安全保障；

2. 与58同城等企业概念接近，有较大竞争威胁；

3. 服务品质不容易控制，容易带来负面影响

4. 由于企业自身是全品类服务，可能会有散而不精，潜在竞争对手较多，需要根据自己资源及优势做出主导业务的选定

5. 人员的资质、健康及道德存在一定风险，尤其涉及疫情的健康风险及人员的道德风险

内部优势：

1.创始人能力互补，有投融资、互联网和管理等复合人才；

2.部分政府有资源，有助于尽快验证、落地和推广

内部劣势：

1.资金，早期APP开发，地推工作要求有较高投入

利益相关者：

1、政府，社区

2、个人用户

3、投资者

五力模型分析：

1. 进入壁垒：目前还没有形成规模经济；市场上还没有竞争力的产品；品牌及用户认同需要较大资本需求推动；

2. 供应商力量：供应商主要是合作平台证书认证， 信用认证等， 没有较大的议价能力；转换成本主要集中在软件服务变更，成本不高；

3. 替代商威胁：进入门槛较低， 主要是软件技术及用户导流能力的威胁，

4. 客户力量：该类平台提供的服务在市场上差异性还是较明显的，但其他的社交应用， 会影响用户的忠诚度

5. 竞争决定因素：产品差别性的服务会是较大的竞争力， 突出该特点及服务的专业性将是竞争的核心；大的社交软件和平台会是最大的威胁；

竞争战略：

聚焦战略

1．目标客户群找准中档小区及人群，上班族集中，愿意尝试新生事物，社交APP使用广泛。聚焦在老人帮扶，儿童教育等生活、公益服务等高频消费作为切入点。力争迅速地打开市场，提高APP的安装数量，扩展用户群,进而提供更多的服务品类。

2．与政府、社区合作，助力社区和谐，争取获得地方政府背书支持。