2019-12-10

《用心》
年轻人应当怎样工作？年轻人应当具备什么样的职场基本素质？初入职场，如何迅速提升自己？我曾在网页上浏览过颇多这样的问题，也学了不少过来人的经验。我学会了如何与领导沟通，如何呈现给领导一份令他满意的文件以及一些琐碎的商务礼仪。正式入职后，我学来的这些经验确实让我迅速在同龄人中脱颖而出。但大家似乎都慢慢学会了这些“本领”，我的成长似乎在入职时就已经止步了。意识到这一点，我不可抑制的感到焦虑。然后我想到，我要怎样才能跨过这个小小的瓶颈期呢？我要怎样成为大家口中学习能力强、成长很快的那种人呢？

得到这个问题的答案源于一件小事。

我和同事共同负责一些文件的管理，按照前人的经验，这部分的工作就是输入档案编号-扫描-归档，如此而已。这是我所有工作任务中最反感的部分，机械且死板。在我们又一次开始归档时，同事提出了灵魂拷问：我们为什么要归档？除了备案还有什么用处？为什么要扫描？我曾以为那就是规则，却从未考虑过规则为什么是这样。再后来，我们根据不同业务类型区分归档，具体改进过程不表，但这一改进大大地提高了我们的工作效率，也让我们少做了很多无用功。

我们时常说，工作时应该用心，但是却鲜有人对“用心”这个词进行解读（这里需要声明，我的这个观点极可能是因为我看的文章都仅解释世界观，但不涉及具体方法论，导致我一直忽略了对“用心”的解读）。在与同事一同工作的过程中，我认识到“用心”至少应当包括对所做事情有充分的了解，并且清楚自己所做的事情的深层次目的。我曾以自己拥有超强的执行力而骄傲，但现在，我并不觉得“just do it”是一种很了不起的能力。执行力是职场人的底线，而不是上限。

我是个很擅长投机取巧的人，可能也是享受到了投机取巧的利好，所以一直乐于、精于做表面功夫。举个例子说明：为了使自己的工作成果看起来尤其用心，我总是很注意文件的排版，并乐意运用各种软件，让自己提交的文件看起来极有条理。不止于此，我也擅长网罗各种知识，并进行区分归类，得出统计数据。我不是一个好的思考者，但却是一个很忠实的信息的搬运工，这就导致我在脱离自己的文件谈论事件本身时总是会“断片”，忘记项目名称、当事人名称等基本信息。

我很少听到别人说我不用心，因为我呈现给别人的文件材料总是很完善。但是做了那么多工作，我从来都没有过什么系统的经验。我擅长的是就事论事，却对运行原则一无所知。

看到这里你可能一头雾水。我就问一个简单粗暴的问题吧。你从事的工作主要包括哪些部分？注意，我问的是“部分”，不需要你清楚的罗列，只需要你把手头的工作按照你所喜欢的一种方式进行明晰的分类。如果你给出的分类是符合逻辑的、无重复和疏漏的，那你应该是在“用心”工作。

我擅长列计划表，这可能也是工作性质使然。但当写月度总结的时候，我的大脑可能一篇空白，满满的计划表只是鸡零狗碎，即使全部完成任务，回想起来的也只不过是最近一两天做过的琐碎事情。我的生活才真的像一盘散沙，靠这些散沙我永远筑不成大厦。

而那些知道自己在做什么、为什么做的人，虽然可能会慢一点，但却扎扎实实打好了地基，为建造做好了充足的准备。