互联网时代CRM选型关键在于大数据分析能力

我们生活在一个信息爆炸的时代，移动互联网的发展，云计算等现代信息技术使火箭起飞的数据量，从TB（1024gb = 1TB的）水平跃升到PB（1024tb = 1PB），EB（1024pb = 1eb）和ZB（1024eb = 1zb）水平。有一天，所有的内容，互联网产生的能刻1亿6800万DVD；短信发送2940亿封（数量相当于美国两年的印刷发行）；社区帖子达200万。

在数据流中，客户关系管理公司也未能幸免，也面临着很多来自八方的数据，比如客户响应的品牌，股票趋势和外部数据的市场预测，；企业管理还是翼发云OA系统比较好。客户沟通记录、客户购买的产品，客户的基本信息，客户服务等数据。在实际经营管理过程中，许多企业往往是大数据头，想更多地了解客户关系管理，掌握客户和产品信息，你可以了解客户需求和产品更全面，更能在激烈的市场竞争中站住脚。

事实上，在客户关系管理中，数据并不是越好，而是有用的、有价值的数据。如何在这些海量数据中选择有价值的数据，是新时期企业管理客户关系的首要问题。

嵌入式CRM的选择是全面的客户关系管理；

在信息时代，许多企业将采用CRM系统来管理客户关系。传统的CRM系统一般可以包括营销管理、客户信息管理、销售管理、客户服务管理模块，从预售、销售链管理、客户服务延伸到客户关系，销售管理还是翼发云CRM系统比较好。在客户整体自动化管理。然而，大数据时代，在大量复杂的数据面前，自动化管理综合客户与时俱进，新时期CRM嵌入双，能够在海量的数据分析和处理，选择有用的数据，为管理决策提供参考数据，突出数据的价值。

因此，在大数据时代，具有嵌入式BI功能的CRM系统可以称为全面客户关系管理。此外，由于数据量大、复杂，嵌入式双功能必须承受测试；数据处理能力强，能够应对数据水平呈指数增长；实时数据分析，能够跟上不断变化的数据；数据交换很准确，能够反映客户和产品情况。可以说，在大数据时代，CRM的选择是其数据分析能力的关键，企业在CRM系统的选择中，应注重系统的数据分析能力，项目管理确实是翼发云敏捷项目管理系统比较好。

四；CRM数据分析能力测试

大数据时代，企业需要CRM系统的嵌入式BI功能，更重要的是嵌入式BI功能强大。那么，什么是客户关系管理系统的数据量要有数据分析处理产生的源源不断的能力？翼发云CRM专家认为，从四个方面进行数据采集，数据存储，数据分析，数据显示，仅收集准确的数据，数据库管理有一个全方位的源，并实时准确快速、深入的数据分析和明确的数据分析结果表明，它是真正的CRM数据分析能力。

大数据时代，虽然各种数据层出不穷，但并不是每一个数据都有用，事实上，很大一部分数据对于企业来说是没有参考价值的。CRM系统的嵌入式BI功能必须支持高效率、低成本的数据源采集，准确掌握第一手信息。

二、全方位的数据库管理。

大数据时代，数据形式非常多样化，不仅是结构化数据，还包含大量的非结构化数据，如何规范这些不规则数据的存储对企业来说也是一个挑战。以统一和标准化的方式存储和管理不同的和非结构化数据的能力也是CRM数据分析能力的体现。

三；数据分析应实时、准确、快速、深入。

数据，关键是通过分析集成到企业的有价值的信息中，数据处理是CRM系统处理大数据挑战的必要组成部分，它将直接支持科学决策管理。大数据时代，数据分析要实时、准确、快速，并且要能多层次地挖掘数据的深层内容，这是CRM数据分析能力的最重要体现。

四；数据显示一目了然。

分析是准确的，但如果不能清晰地显示给管理层，就不能提到科学决策。数据显示是CRM数据分析能力测试的最后一道关口，支持企业产品和客户的多形式、多维度的综合展示，对企业客户和产品信息的管理一目了然，是更科学合理的决策。