一、产品概述
1.产品概述
Aex交易所成立于2013年7月，是一个七年老牌资深国际站，集资讯社区、交易及金融理财服务为一体，拥有严格的资金管理系统，实行100%准备金制度，平台资金流向公开透明，在全球范围内拥有良好的业界口碑，被用户誉为业界最有良心的国际站。AEX致力于做用户最值得信赖的数字资产综合服务平台，不仅安全、稳定、高效、更贴心。
2.产品定位
安全稳定、不逐利、不作恶的数字货币交易所
3.体验环境
安卓
4.体验时间
2020.5.17
5.产品数据
（1）非小号
非小号数据显示,AEX全球综合排名58位，说明实力还是相当强大的。
（2）SimlarWeb
从SimlarWeb的数据大概可以知道，AEX的访问用户主要来自于中国，美国，近几个月数据呈现上升的状态。用户是直接访问，间接的引流网站主要来源于coinmarketcap，vitabtc以及coingecko。
二、用户分析
1.用户是谁
数字货币投资者
2.用户画像
通过百度指数，能大概猜测AEX的用户大部分是20-29岁，以男性为主的数字货币投资者。
3.目标用户的需求
根据需求层次的深浅，将用户的需求划分为三个层词，依次为基本型需求，期望型需求以及兴奋型需求。
基本型需求：安全稳定的交易环境，产品操作流畅。
期望型需求：良好的交易深度，优秀的产品体验，产品模块完善，平台不作恶
兴奋型需求：软件能够让用户受益，比如福利活动多，空投多，平台币暴涨，理财服务收益率高，参与IEO都能有良好收益（最近受监管影响，交易所都停止IEO）。
4.典型用户画像
李伟达，男，25岁，是一名刚毕业两年的工作者，在大学时候知道数字货币，后成为数字货币投资者，前两三个月段时间看到OKEX等交易所销毁，其平台币暴涨，随后去留意各个交易所的平台币，了解到AEX交易所的GAT有上涨趋势，对这个七年老牌交易所AEX也比较有信心，把部分资产充值到AEX交易所换成GAT，持币待涨。
孔辉，男，28岁，是一名拥有多台矿机的矿工，他预料未来一两年是周期的大牛市，想囤币到大牛市实现暴富，为了更好地利用资产，想把持有的资产进行理财生息。看了很多平台的金融理财服务，最后发现AEX交易所的理财收益率不低，而且运行了七年的老牌良心交易所， 平台稳定不作恶，所以把自己的部分资产转入AEX进行理财生息。
二、产品分析
1.产品结构图
2.用户使用流程图
AEX的功能比较多，将所有的功能都体现出来很难做到，主要把核心的使用流程展示出来。
（1）币币交易:
AEX的币币交易与主流的交易所流程基本一致，使用流畅，交易深度良好。当然也有细节存在优化的地方，在比如增加交易对的窗口（ETH/CNC,ETH/BTC,ETH/USDT），用户在交易某个币种，可以快速用多种资产快速进行切换交易。
（3）逛社区
社区模块是AEX的一大特色。
3.功能体验分析
（1）币币交易
币币交易，对于每个交易所来说都是基础并核心的功能，但其实每个交易所提供的产品体验差别并不大，这里的用户体验差异主要来源于交易所的交易深度，以及交易币种数量。这两个留到后面详细讲述。
（2）OTC交易
OTC交易所作为用户入金和出金的便捷渠道，一直都是交易所非常重要的一个模块。特别刚入圈的新手而言，他没有多个交易所账号和资产。
目前AEX的OTC交易问题主要集中在承兑商不足，除了CNC有较多的承兑商，USDT仅有三个承兑商，BTC的买入承兑商更是没有。另外BTC的卖出价，买方挂单60000w，整整比市场价68000，少了十分之一。这除了比特币的用户出金，更是给所有用户带来非常坏的印象，影响用户忠诚度。在承兑商不够的时候，可以考虑先以平台一个统一价进行买入和卖出。
同时OTC交易的交易对也有一定的问题，CNC>USDT>BTC。因为CNC是AEX交易所内的稳定币，但他的通用性比较差，同时对AEX平台的新用户来说，这认知成本实在是太高了。即使是币圈的老用户都可能不清楚是什么，如果是币圈新手，甚至USDT都不一定完全清楚其作用。可以考虑更换排序，并增加交易对（比如ETH），满足用户快速买入热门币种的需求。
（3）社区
社区处于当初13年比特币的开荒期，当时AEX社区可以说得上与巴比特齐驾并驱，通过社区大量的专业币圈内容，吸引了大量的用户注册使用AEX交易所，在较短时间业务就做到全球第3。而时至今日，区块链社区和财经企业是已经多了，属于信息过剩的时代，社区是否还应该摆在首页，这是值得考虑的。
当然时至今日，AEX社区也依然有大量活跃的作者和读者，还有一些像江卓尔这样知名大佬在社区发表看法，是交易所的重要留存模块。
（4）红包
红包是一种良好的裂变方式，能由用户自发的发放红包，领取的用户如果是老用户，可以达到活跃的目的。如果是新用户，用户领取后会因为好奇进而下载交易所app，将会带来一批新的用户，实现裂变目的。
在交易所上线新币种时，红包已经逐渐成为一种成熟的推广方式之一，可由项目方在社群中发放红包，让更多的用户知道，了解并对新项目产生兴趣，为新项目积累人气，进而提交新项目的成交量。
三、核心竞争力分析
交易所与一般的产品不太一样，除了产品体验还有以下几点是核心竞争力
1.安全性
安全性依然是用户考虑交易所的重要因素。
目前主流的交易所依然以中心化的形式运行，交易所主要以其自身的影响力为信用背书以及自身对数字资产保护的技术，形成对用户数字资产的承诺。用户在交易所中的资产并没有上链，资产的变动都是通过数据库的修改来完成，我们的资产都不在自己的掌握之中。
目前中心化交易所的风险主要有三个:
第一:挤兑。交易所承担着存放用户的数字资产，类似于银行的一个角色。挤兑就是大家同时都去银行提款，由于银行只保留一部分存款，可能无法应付一下子大量的提款要求。当银行无法兑现的谣言四起之时，大家开始恐慌，然后更多人去银行提钱，造成交易所资金链断裂，最后用户资产无法取回。
第二:交易所跑路。这种情况有两种可能。这个交易所一开始就是庞氏骗局，通过福利或高额收益吸引用户存款，然后用后来者的钱支付先前储户的收益，最后当用户的资产存款达到一个程度，立刻卷款跑路。 另一种是交易所经营出现问题，难以长期经营下去，创始人等高管选择卷款跑路，类似于前端时间的FCoin跑路事件。
第三:黑客入侵。由于交易所储存大量的数字资产，所以一直遭受大量黑客的攻击，攻破后即可获得大量资产。以前的世界第一大交易所MT.Gox就是被黑客盗币而最后破产了，即至今日，交易所被盗币的事件依然屡见不鲜。
安全度高的交易所虽然不一定能迅速带来巨大增量，但安全度差的交易所必定会迅速没落。
AEX运营时间超过了7年，至今仍在安稳运营，并且期间并无出现过黑客入侵丢币时间，AEX交易所的风控能力经过了时间考验。同时AEX行业里为数不多启动了透明计划且实施100%保证金制度的交易所，各个板块数据均接受用户的监督和复盘，不说完全杜绝了暗箱操作，但至少用户和平台之间的信息差没那么大。7年运营时间里永远保持中立不作恶的原则，ICO、IEO这种击鼓传花的游戏基本不碰，价值导向，不作恶，AEX的安全性还是相当值得用户信赖。
2.交易深度
交易所的核心功能无疑是:交易。
所谓交易，就是一手交钱，一手交货。对于买卖双方，为了确保能够及时以合理价格完成交易，最核心的点就是交易深度要足够的深，确保买卖时能比较顺畅完成。
所谓交易深度，就是某个交易对（如BCH与USDT的交易对），每个价格都有相对较大的交易量，买盘和卖盘的价格相差较小。这样用户交易就不会滑点严重，不会造成交易即亏损。因此，在市场价格的一定范围区间内，交易深度越深的，用户的体验即越好。
交易所业务的双边网络效应非常强，交易量排名靠前的交易所，会让用户更愿意到这个交易所完成交易。而更多投资者参与到平台交易，则会进一步促进交易所的交易量，提高交易深度。那么，交易所和用户就会形成双向拉力，使得平台越发壮大。目前可以看到AEX的交易量显示交易深度还是相当良好。
3.合规性
目前，区块链是一种前所未有的金融形态，全球政府都在探索对其如何监管。目前各国的监管政策各不相同，目前我国对于在国内运营的交易所的监管比较严控，我国明确规定禁止虚拟货币交易，去年12月抹茶，BIKI频繁被点名，包括一直努力使交易所合规化的币安，在去年也被查封了在上海的办公室。外国有些国家相对开放，交易所可以通过申请审核获得经营牌照，可以看到币安，okex等交易所都在海外积极寻求合规化牌照。
合规化是加密资产交易所的必然趋势，努力寻求更多的地方的合规化牌照，也是交易所很重要的一门功课。
4.交易币种数量
交易币种数量的多少，也是非常受用户关注的一个重要因素。
在以往的周期中，我们可以看到不少交易所都是因为抓住某个币的暴涨（成为主流币），而获取大量流量实现崛起。比如OKcoin（现在的OKEX）就是13年作为LTC的主阵地，而实现迅速崛起，直到现在成为三大所。Bigone也曾借助EOS迅速崛起，一时风光无两
5.平台币
平台币是交易所发行的一个通证，为交易所及其生态系统的运营提供动力，在交易所拥有多个应用场景，比如抵扣手续费，成为更高的用户等级获得减少手续费比率，参与IEO等。
目前交易所的平台币通证设计，主要为平台币赋能，让平台币拥有更多的应用场景，同时通过应用场景和平台币的迁移，为生态圈子的其他业务带来用户和流量。同时平台币对交易所用户是一个强有力的留存手段，用户通过持有平台币，获得了更高的权益（手续费更低，用户等级更高），这其实是一个巨大的沉没成本，用户将更难以离开平台。
同时交易所会把部分利润用户比率用户平台币的销毁，制造通缩模型，平台币则会通过应用价值反哺交易所，所以平台的发展与平台币已经紧密联系在一起。
6.服务器稳定，不宕机
之前对这个感受不深，因为在大多数的正常情况下，交易所的使用都非常流畅。而前几天，美股熔断，数字货币暴跌让我深刻地理解到具有在极端情况下，依然可以享受正常的用户体验是一件多么美好的事情。在那天Okex，Bitmex这两个顶级交易所都出现了长达一小时的宕机现象，用户无法进行操作。
7.API技术覆盖率
运转良好的交易所应具有操作运转良好的API所必需的技术能力。透明的交易所将以可接受的汇率限制提供所有交易数据，而交易量可疑的交易所可能希望隐藏一些信息，而不是通过API来获得所有交易数据。
同时API的开放有助于满足用户的个性化需求，比如用户需要读取api授权到第三方进行资产核算， 比如量化交易。
四、商业模式
就目前来说，交易所是现阶段币圈唯一能实现自身造血，走通商业闭环的项目。赚钱的模式也十分简单直接，交易收取手续费。
主要的方式有:
（1）上币费
项目上交易所，一般都要缴上币费，上币费为0.5btc到几十个BTC不等。
（2）币币交易手续费
手续费一般是0.2%，双向都需要收取。
（3）平台币
平台币也属于交易所的核心资产，发行后开始进行一轮募资，后通过交易所利润进行销毁制造紧缩模型，市值与交易所的业务高度相关，市值前100中也有很大一部分属于平台币。
五、建议
1.OTC交易
OTC交易作为入金通道，对于交易所依然是一个非常重要的功能,之前19年币安也一直因为没有OTC交易受到很多用户的吐槽，请求开发OTC功能。对于很多交易所新用户而言，入金是他进行注册登录后的起点。目前来说AEX的OTC交易问题主要集中在CNC排在首位的用户认知以及USDT、BTC承兑商不足。
CNC是AEX交易所内的稳定币，但他的通用性比较差，同时对AEX平台的新用户来说，这认知成本实在是太高了。即使是币圈的老用户都可能不清楚是什么，如果是币圈新手，甚至USDT都不一定完全清楚其作用。
建议可以考虑更换排序，并增加交易对（比如ETH），满足用户快速买入热门币种的需求。
至于承兑商的问题，期待增加承兑商的合作，或者采取平台统一定价的方式来兑换。
2. 合约交易
我们知道AEX在老黄的带领下，一直采取安全稳定、不逐利、不作恶的发展原则。而合约交易一直都被很多人吐槽，使得币圈成为了人间大赌场，加快散户赔光离场的速度，头部交易所为了谋取大额利益，拔网线插针的事件屡见不鲜。
但个人认为，合约交易确实必不可少。合约他只是一个工具，工具并没有对错，存在即合理。对用户而言，有些用户确实存在强烈的需求。 比如对于某些矿工和资深投资者，他需要进行低倍套保，进行风险对冲。
同时即使AEX交易所自己不做，其他交易所也不会放慢合约交易的进发，大部分用户依然会被这些用户吸引住，并进行合约交易市场，而且有些交易所更会有高达100倍的合约，这真的是大赌场都还要刺激。更有甚者，有些交易所把倍数默认选择为20倍，用户一开始没留意，就可能开了20倍合约，用户本意可能是开5倍，3倍。
我认为AEX交易所完全可以进军合约交易，这除了从交易所盈利的角度，更多做合约不是最大的问题，我们可以选择做一个对用户而言，更安全，风险率更低交易模块，以不作恶，为用户着想的初心去运营这个合约模块。 比如最高倍数限制为20倍等等操作，降低用户爆仓风险。
六、个人思考
交易所在我看来，归根结底，其实是在资金的沉淀，所以交易所的竞争，某个意义上来说就是资金沉淀效率的竞争。
理财是19年继IEO后的一大爆点，各个交易所或者钱包等平台都推出了自己的理财业务，希望尽可能地沉淀用户的资金。理财确实是非常值得争取的业务，可以看到AEX最近也在重点推进理财宝的业务。
讲讲对未来的一点思考，业务的提升，资产和用户只会来自两个地方，一个是增量市场，就是把其他交易所的用户和资产抢过来。 一个是增量市场，就是所有交易所一起抢夺市场新用户和资产。
存量市场，想快速发展是不容易的，俞军在《产品方法论》中讲过：
产品体验 = 新体验-旧体验-替换成本
存量市场里，新体验是自己交易所的体验，其他交易所体验就是旧体验，用户迁移过来的成本就是替换成本。
其实现在主流交易所的体验都做的十分不错，即使新体验高于旧体验，但减去替换成本，综合体验又等于0。
所以在存量市场内去争取用户是一件非常困难的市场。现在适逢减半周期到来，相信即将有一批用户和资产入场，这批用户既没有旧体验，也没有替换成本，所以在未来的阶段，谁的拉新能力强，新人转化能力强，将决定在这个周期能不能脱颖而出。就目前而言，AEX交易所已经很符合了原有用户的使用，但在新人的使用体验部分，有不少提升的空间。