孙娇读书会
姓名：王菂
时间：2019.08.22
读书摘要：
突破圈层壁垒，用六度分割理论的网状社交思维来拆除壁垒，让信息和资源流通起来。
金句/语录
1.人之所以不愿意跟不像自己的人交朋友，并不是不知道跟互补的人交朋友的好处，而是担心跟他们交朋友会受到伤害或遭到拒绝。
2.一个健康的生态社交系统内必须存在多样化的圈层，各圈层既保持自各自独特性，又能让信息和资源在他们之间稳定的流通，并在流通过程中产生价值。
3.作为刚刚走上社会的新人，虽然我们看起来仿佛一无所有，但是我们有积极向上的价值观，通过这种价值观，我们可以把很多跟我们不同的人聚集在一起。
4.并不是所有能被你找到的人，都能称为人脉资源，真正有效的人脉必须是树立在对对方人格深入了解和对对方价值的客观认识基础之上所形成的关系。
5.作为奋斗者，我们的资源有限，时间精力财力的，几乎所有的资源都非常稀缺，我们必须精打细算地发挥自己每一份资源的最大价值，才能在奋斗的路上走得更远。
6.人脉分成法则，按照关系亲密度进行分层的基础上，在应用职业划分进行纵向分割，让你在最短的时间内找到最合适的人来帮你。
7.最大限度地坚持自己的原则，以保证事情不会偏离既定方向。
8.快是一种能力，也是一种资本，速度和人脉资源一样重要.
9.把他们各自的优势和需求重新匹配，让资源和信息在需求的引导下，突破圈层壁垒的隔断，实现自由流通，并在流通中产生新的价值。
10.生态化社交并不是要否认人脉圈子的价值，而是要用另外一种思维给他赋能让他在一个更多元化，更加开放的平台上发挥更大的价值。
思考题
Q1.请回忆你的闲聊场景，请问你有过闲聊翻车经历吗？你是如何将闲聊愉快的进行下去？
答：有这样的经历。
曾经和一个客户在西湖新天地喝咖啡时闲聊。聊到熊孩子的问题，突然间他定在那里一句话不说了。场面有点点小尴尬，！我抬起头望着窗外的夕阳，很感慨的说的就是夕阳无限好。便拿手拿起手机对着夕阳开始拍照，他的视线跟着我转移到夕阳上。随后就直接把话题切开去了。
在微信聊天当中也碰到过尴尬的冷场！对方突然任何信息都不回复了。！这时候我会采取一个措施，就是我要忙了，稍后再聊。等过了一两天，再给他发一个鲜花或者很可爱的表情包，特别是自己制作的，真人形象的表情包，这时候气场回暖。
Q2.应用R AP TURE原则，请准备并讲述一个跟自己有关的品牌小故事。
答：我是一名退了休的小姑娘。我热爱生活。我喜欢种些花花草草，把家里的小花园打理很饱满。喜欢小动物收养了两只流浪让狗。喜欢看书，喜欢听音乐。静下来的时候也会去画几张画，写一毛笔字。现在还有想学习古筝的冲动，让自己变得更雅致。我喜欢旅行，为了记录下美好的瞬间，学会了Vlog的制作。学习朗读来给Vlog配音。喜欢和年轻人在一起。向他们学习各种新新时代的技能。接受他们的新思维。让自己的思维保持在潮人状态，向他们学习请教各种互联网的软件操作。和他们一起参加各种学习，来提升自己的硬本领。在这群年轻人眼里我是小姐姐，在同龄人眼里我是一个积极向上聪慧时尚的小女人。让他们羡慕不已。
Q3.请举例说明你是如何理解高情商道歉艺术。
答：用真诚的态度去换位思考并提供解决方案。
曾经遇到一个空调投诉，客户是老人家，当时发很大的脾气，无论工作人员怎么安抚都无济于事。首先我很真诚的向他道歉，（今天你的空调有问题，一定是我们的责任，首先要向您道歉，我负责来帮助你向公司和工厂提出要求，解决这个问题）并给他递上一杯水，让他坐下告诉他，我来帮你处理这个问题，无论这个问题有多难，我一定给你一个解决的方案。在与他沟通过程当中，避免向他提问，认真聆听他的需求，并做了记录。根据鉴定的结果，尽量站在他的角度帮他去维护他所拥有的权益。同时向公司申请了绿色通道急事急办。很快就帮他解决了问题。
在整个事件处理过程中，我规避了2个点1.让顾客重复陈述事情的经过。2.避免教条式的工作方式。
Q4.请举例说明你是如何理解好品牌，就是有好眼缘这句话的？请为自己列一份形象管理和投资清单。
答：有一句话叫做形象作用永远走在能力的前面。一个人想赢得对方的欣赏是前三秒的入镜（形象气质），而让人认识你需要三分钟时间。在这三分钟里，你能够完全诠释你自己，那么接下来对方将会给你30分钟的陈述机会。
形象管理和投资清单
首先根据自己的年龄气质选择质感好，款式简单的服饰。用配饰来突出自己。
坚持运动保持体型不变，通过学习提高自己内在的涵养，提升自己的气质。
1.每月去保养一次头发，保持整洁，头发有营养。
2.选择衣物时谨记，宁缺勿滥。（做断舍离不适合的立刻清仓）
3.鞋子不仅要自己脚感好更要高质地的。
4.配饰上选择精致，能够凸显精致的自己。
5.手是女人的第2张名片，所以定期保护自己的手。
6.在财务方面每月划分出置装费/学费/养护费
7.注重皮肤保养，每月购入护肤养肤品。
8.每天定量服用维他命和
Q5请举例说明你是如何应用六层分隔的“网状思维”打破圈层壁垒？
答:社交多元化，与不同的人交往，从中筛选出自己想要的或可用的人脉资源。
同时定期清理人脉圈中的死粉，或无用人员。做一个精梳档案。做好20人的备用方案。
在不同的群体中，发挥自己的作用。为他人搭建桥梁。让自己更有价值。
四.收获与启发
1:在结交人脉上，成本意识是必不可少的，这个成本包括你的时间精力，财务以及机会等，不仅要有意识到这一种成本支出，还得为自己的支出画一条红线，这条红线在于绝对值是多少，而在于你手中掌握多少可用资源。
2避免无效的社交生活拖垮自己。通过精确梳理人脉圈层，删除或推掉一些不必要的社交活动，让自己的精力和充分利用到有价值的人和事上去
思维导图
