新零售模式

        2008年4月10日,淘宝商城成立。在现任阿里集团CEO张勇(花名逍遥子)带领下,淘宝商城的B2C网站商业模式快速起步。张勇正是后来阿里巴巴新零售战略布局形成的一个关键人物。         
        此前,以B2B对外贸易起家的阿里,凭借着2003年创立的淘宝网异军突起,战胜了当时国内的主要竞争对手eBay,淘宝所典型的C2C商业模式获得广泛认可。 全渠道是新零售的一部分,但绝非全部。张勇在新网商峰会上表示,网红经济、个性化推荐基础上的用户交互行为、用户购买动线的改变等,都应纳入考虑;营销上,包含品效合一的全域营销,娱乐化营销等;物流上,不仅追求送得快,更要考虑用大数据让货物运转更有效率等。           
        对商家来说,电商内容化改变了传统的营销商业模式。知道消费者是谁,商家更容易做出精明的生产和营销决策。而消费者需要的个性化,也对商家库存和货品的准备,以及后续的服务提出更大挑战。        
        2015年,阿里巴巴提出“全渠道”概念,因为他们发现很多品牌商的线上线下是割裂的。比如,线下店没有消费者想要的尺码,网上的店其实有;消费者网购一件商品,后续服务如安装需要线下团队完成;很多商家的线上会员和线下会员由两拨人分头运营。         
为此,阿里巴巴提出“赋能商家”的口号,并在2015年底成立商家事业部,确定“商品通”“服务通”“会员通”的“三通”方向,以协助商家落实全渠道策略。          新零售的核心,不仅是要完成公司内部组织之间的重构、职能之间的重构,更重要的是完成公司组织之间的重构,完成整个商业业态的重构,真正带来效率。而这离不开零售业态中最基本的三元素:人、货、场,离不开这三者的重构。 龙象网络您身边的电商专家:longxiangshop.cn

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