微信封杀社群运营工具:机构只做拉新就等着关门吧!

近日,多名网友爆料,第三方微信粉丝和社群管理工具WeTool被微信禁用,登陆过WeTool的数百个微信号被封号,上千客户瞬间蒸发。

微信封杀社群运营工具:机构只做拉新就等着关门吧!_第1张图片

图源:WeTool 官网

外挂工具被禁止后,运营圈内一片哀嚎....在教培行业,社群运营是招生和增强用户粘性的主要途径,很多机构都拥有几十甚至上百个微信群,使用WeTool,能大幅度提高运营效率,目前使用 WeTool 的教育机构不仅有新东方、学而思等大型教育机构,还有无数个中小机构。

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图源:WeTool 官网


好不容易等来了复课的消息,正值暑期回血的关键点,WeTool等第三方工具被封,很多机构沉淀在微信上的上千个用户无法找回....招生这两个字,是教培机构永恒的G点,疫情之下不少机构都把招生的主战场从线下转移到了线上。


腾讯封杀运营工具,仅是一次小的示威:在他的地盘上,都要听他的。


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请放弃对流量的幻想吧!微信社群的红利已经不复存在,有效流量的获取越来越难。只想着做拉新不做好二次转化最后都会s掉!


招来再多的学生,留不住全是白瞎;线上线下相结合以老带新才是未来机构的生存法宝。


如何让家长给你转介绍?

想让家长给你老带新首先需要“让家长满意”,可是怎么才能让家长满意呢?

答案是变化。

让家长感受到了自己的孩子有变化了。


再次强调一下机构教学服务应该有的三大逻辑:

1. 让客户觉得学生有超出预期的变化

2. 让客户觉得学生的变化是你促成的

3. 将变化的结果数据化的、有细节的呈现给家长

大家可以看到,关键词是变化。那么,究竟应该如何突出这些变化呢?比如一位家长在某个英语机构已经缴费4年了,你问她觉得学校怎么样,学校的老师怎么样。她一般都会回答你:还不错,感觉还行,孩子英语成绩变好了。

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你需要把机构的服务过程可视化的展示给家长:

例如建立起学员的成长档案,立足过程,为学生每步成长留下痕迹,注重对学生学习发展过程的评价,真实深入的再现学生的发展过程。因为学习若无效,家长最先找到的就是机构。而这些过程就是证据,就是机构为孩子付出的证明,因此,我们要重视评价内容的多样性,让家长可以多元化的看待孩子的改变。


这个感觉上的变化来自哪里呢:

比如孩子现在认真预习认真复习了;

比如孩子现在每天上课都认真记笔记了;

比如孩子现在变的比以前喜欢上课喜欢学校了;

比如孩子现在回家开始讲上课发生的事情讲学校的老师了;


暂时没有效果,那就把服务过程展示出来。

做家校服务的时间,一定要花。这个才是机构续费的关键。


家校服务提升的家长对机构的信任和依赖,做的是黏性,是客户运维,是口碑,是更长远的收益。


家长通过什么方式给你转介绍?

答案是工具。


直接让家长转介绍或者靠利益去驱动转介绍,效果往往不好,因为家长会有种卖友求荣的负罪感而羞于开口。


最有效的办法是利用线上的运营工具+家长的炫耀心理,引导他们将学校的软广播散在自己的朋友圈子里,通过家长的圈子寻找意向家长。


章鱼校长家专门做家校沟通的小程序“学员卡”,我认识的很多口碑好机构都在用,针对转介绍主要有6种方式都挺简单实用的,我在这里就简略说下。


原理很简单:建立起学员的成长档案,立足过程,为学生每步成长留下痕迹,在小程序里留下意向家长的入口,然后通过续费家长的“线上转发”行为触达到更多的意向家长。


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招生海报

学员上完课了,老师给他点评一下近期的学习状态例如:很认真,回答问题很积极,引导家长转发在朋友圈

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学习力模型

通过对学员的日常评分由大数据形成学习力的模型,引发家长炫耀心理并进行转发

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学期报告

一个学期的课都上完了,学员变化了多少,老师付出了多少?还记得每到年底刷屏的支付宝的年账单吗,这个也是一样的道理


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3D作品展

通过学员平时的作业点评,将学员的作品做成电子版的书籍,可转发到朋友圈、微信群,可视化展示机构品牌与学员的学习成果


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纸质作品集

通过学员平时的作业点评,将学员的作品做成纸质的的书籍,可视化展示学员的学习成果


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老学员特权卡

针对老学员的一个特权卡,可以理解成专属优惠,例如报名送续费抵用券什么的,机构老师可以自己设置


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写在最后:

微信封杀WeTool,对于教培行业来说就是典型的:神仙打架凡人遭殃。

未来流量的获取一定会更难,机构如果还不能转变过来只把招生放在第一位、不花功夫做家校、把续费率仅仅当成一个专有名词但不去做的话....

即使有再好的招生方案也救不了你。

因为,身边的潜在客户,早就被你做死了。

等到你再也招不到新学员的时候,就离关门不远了。



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