沟通，多一些套路少一些弯路

周末同合作的小伙伴小聚，一群理工男，在说起关于给领导汇报工作和给客户解释方案的事情，总觉得自己笨拙不堪，完全是对自己130的智商的羞辱。

当然我一个学数学的，在沟通这个问题上也不能说干得漂亮。但是作为老大哥这个时候一定要给出个建议的。说一个正确的观点——要多读书，屁话，就像女友说感冒了你说要多喝开水那么讨厌。

其实仔细观察那些汇报很好的同事，那些即兴演讲的高手，讲话都是按照套路出牌的。这个套路就是讲话的结构。

分享两个很好的套路：

一，过去——未来——现在

这个是最简单最好用的套路。回忆过去、描述当下及对未来的展望。

这个结构为什么有效，它的内在逻辑是什么样呢?

“这些事情过去是这个样子”，讲述一个沟通对象都知道信息，获得认同。

“这些事情现在是这个样子”，讲述一个当下的普遍现象同时提出冲突点，引起思考。

“这些事情未来是什么样子”，是时候讲你的观点和方案讲出来了，接收信息。

二，问题——原因——解决方案

这个结构也是简单实用，把要传达给受众的事情或方案，分成三个模块。

“那个是什么呢”，提出一个令人无法回避的疑问，引起兴趣。

“那个是这样”，得出一个出人意料的结论，引起思考。

“那个是因为这个”，提出你观点和解决方案，得到认同。

按照套路，我应该两个方法都举个例子，but，我偏不。

欢迎大家在留言区留下你最近想给客户说的观点，我选两个来给你搭个框架吧，比我举个给你半毛钱关系都没有的例子更直接。

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