一个理财师的创业史（172）

连载一七五 为什么选择做保险

那一年，我还在银行上班。

每天早上六点多钟起床，慌里慌张去到单位吃早餐，然后7:30的时候接钞车。

由于平时缺乏锻炼，体重长期在120多斤。特别是腰上长了一圈难看的游泳圈。没办法，谁叫银行的女人，吃完了以后。就坐在板凳上开始繁忙地办业务，连起身喝水的时间都没有。

上厕所都是一路的小跑。别说看报纸追剧了，那对于我来说简直是奢望。银行崇尚的是日清月结的制度，每天不把当天的工作量搞完，是不可能下班的。

关门以后还有大量的工作要做。

最夸张的时候，我经手一天的紙质传票有一寸多厚。那个时候全是手工账，不像现在全是电子账，繁琐的手续，枯燥的流程，严苛的教条，把人搞得是不胜其烦。

光是每天盖的章都有七八个，我实在搞不懂这些东西到底有什么用。

我当时因为业绩能力突出，反应快，手脚麻利，而被领导安排在理财专柜的岗位上。而这个岗位却被好多人眼红，因为接触的全都是大客户。

一般的新人和业务能力稍差的员工，一般的被安置在普通柜台，为普通客户服务。

谁都知道银行是嫌贫爱富的地方，越是大客户，越能够获得周到而微笑的礼貌服务，一般的客户创造不了什么产能，有的也只是很简单的收付和存取手续，当然也就可以随意打发。

只要把每天的工作干好，不出差错就很好了。

而理财专柜面对的大客户时创造的效益也是非常可观的。而高净值客户大，一般的都是要经过多少年的财富累积，才会有令人瞠目结舌的存款当量。

财富的累积是需要时间的，而岁月的打磨，长期的积累，让这些高端客户也气质出众，说话不烦。从衣着，谈吐，待人接物等各个方面的细节，都可以看出他们与众不同的特质。

这个绝对不是空穴来风。高端客户中，无论男士女士，穿着都十分的低调，但是细看却能够看出衣服的品质。他们的脸上长期带着从容不迫而淡定的神情，言谈举止，雍容典雅，充满了淡泊的气度。

我跟他们打交道久了，发现他们说话进退有度而又风度翩翩，既能够适时的体谅对方，又能够保持微笑，从头到尾一片洞悉人间百态的神情。

这是一种难得的素养。

为这帮人做业务，我学到了很多。首先在理财专柜，能够提高一个人各方面的综合能力，比如说察颜观色，比如说，细致周到，注重细节，比如说，换位思考。我当时的业务流程，经常是精准而快速的，让客户觉得很开心很舒服，而且用最短的时间把他们需要办理的业务办完，而后续的一些工作，等到自己空闲了再来补充。因为我知道，大客户的时间都非常的紧张。

他们的时间是有成本的。

我记得，当时面对他们的是一种非常尊重的态度，我尊重那些有财力有素质的人。

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