信科院：响应校青协号召参加湖南大学地铁志愿者培训

        长沙地铁2号线将于2014年4月底投入运营，为进一步推进长沙文明城市建设，保障地铁安全有序运营，为广大市民出行提供高效优质服务，市文明办、团市委、市轨道交通集团决定在全市开展“美丽长沙文明地铁”学雷锋志愿服务活动，面向相关高校招募志愿者。在湖南大学青年志愿者协会的大力号召下，我们信科院的同学积极参加志愿者活动，据悉共有500多名信科院的同学参与到这次活动中。

        4月20日-4月25日，由轨道公司负责对志愿者进行集中培训，签定志愿服务协议，并适时安排地铁运行前志愿服务演练，预定4月28日正式上岗服务。

        今天，长沙市地铁公司的专业人员来我校对我校第一批志愿者进行第一次培训，以便于同学们做出更好的志愿服务。

        由于各单位要高度重视“美丽长沙 文明地铁”学雷锋志愿服务工作，根据具体要求，校青协认真开展好志愿者的招募、培训、组织工作。加强地铁学雷锋志愿服务工作的宣传力度，注重挖掘先进典型，为活动的顺利开展营造良好的社会氛围。

        今天的培训主要由长沙市地铁公司和湖南大学青年志愿者协会联合举办，参加人数达600多名。虽然培训只有短短的两个小时，但是这两个小时却让同学们受益颇多，同学们都说有了这次培训，他们心里更有底了，保证光荣完成任务。

        这次培训旨在让同学们更加明确志愿者期间的任务，据悉，这次培训后，还会有一次现场培训，让同学们“实地演练”，免得出现差错。

        有关资料表明地铁开通初期志愿者服务以1个月为周期，每周需保证1个班次，不得间断，转入常态服务期后由各高校根据情况自行调整；志愿者分为TVM引导岗、闸机引导岗、屏蔽门引导岗、扶梯引导岗、顶岗人员五个类型。

        今天，培训老师从不同的方面教同学们如何着装，如何回答乘客的问题，如何更好地提供最优质的服务，相信经过这次培训，同学们有了更专业的知识，也会为长沙市民提供最好的服务！