Avaya话务员自动应答语音的修改

公司最近换了交换机自动话务员的语音,特此将过程保存下来。

问候语文件的制作

  • WAV的格式先设成PCM,8kHz 16 位,单声道。
    使用xp系统自带的录音机,另存为的时候 可以选择多少位、单声道这些的PCM, 8kHz 16 位(主要选择8K,16位,单声道)
  • 再用AVAYA软件,在文件里面点高级,里面有个LVM问候语实用工具,点开,现在要转换的文件,名字这些然后保存出来

文件的替换

  • 从主机后面取出SystemSD卡;
  • 将录音文件(C11格式)放入SD卡的\system\dynamic\lvmail\aag目录下面;
  • SD卡插回主机,开机后软件进入系统,点开“自动应答”点开“att",然后在右边所有录音名称改为录音文件名(只填入文件名,不含后缀)。


    Avaya话务员自动应答语音的修改_第1张图片
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