【本文来自话题:理论学习——OKR不应该和KPI结合运用,HR你怎么看?
我们是一家500多人的制造企业,目前针对经理层主要采用KPI考核,重点关注例如出货率、产品合格率、新品完成有效率等关键指标。最近公司想把OKR考核运用到企业管理中,和KPI考核结合使用。但我也有咨询一些专家,他们并不建议我们结合运用。请问对于我们企业的绩效管理来说,KPI考核到底能否和OKR考核结合运用呢?为什么?】
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一、KPI和OKR的区别:
(一)概念上的区别:
1、KPI:
从百度百科搜索可知KPI的实际上是关键绩效指标的英文缩写(KPI:Key Performance Indicator)。“KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。”
拆解来看:
关键(Key):提供一种实现或理解某些事物的方法;
绩效(Performance):定义特定的行动,行为或程序;
指标(Indicator):指定事物的状态或级别,是目标式量化管理指标。
2、OKR:
从百度百科搜索可知OKR是目标与关键成果法的英文缩写(OKR:Objectives and Key Results),”OKR是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)发明。”
(二)实施者的区别:
1、KPI:在一个企业中,不同的部门、团队使用的KPI是不同的,实施相关KPI并使用它们来衡量业务成功是每位领导都需要具备的一项技能,KPI仅由管理者创建。
2、OKR:在一个企业中,OKR不仅被领导使用,还精细到每个人,从一线员工到部门管理者以及高层管理者都有一套自己的OKR,OKR的创建缺是每个人的任务,每个员工(从基层到高层)都有责任创建自己的OKR。
(三)构成要素的区别:
1、KPI的构成要素:
1)指标;目标式量化的管理指标
2)目标或”理想的绩效范围”
3)数据源——每个KPI都要有一个可靠的数据源才能生成可靠的成功衡量标准;
4)频率——在相关员工或团队成员之间讨论KPI,很多公司选择每月进行讨论。
2、OKR的构成要素:
1)目标——个人、团体和组织需要实现的特额定目标,此目标必须定性并且有时限;
2)关键结果——这是可以量化的结果,表明是否已经实现目标。
(四)目的不同:
1、KPI的目的在于衡量业务某方面的进展情况;
2、OKR是一个战略框架,它的目的是力图使每个人的目标与组织的目标相一致。
Tips:由KPI和OKR的比较来看,KPI可以衡量业务某方面的进展情况,而OKR目的是力图使每个人的业务方向与组织目标相一致,OKR是定方向的,KPI是促使公司业务在既定方向上“加速”的。
二、KPI和OKR的结合应用探讨:
其实很多应用OKR的公司,同时也在应用KPI。OKR是战略框架,力图使每个人的目标与组织目标相一致,也就是OKR的作用就是保证公司从上到下所做的事情都是“正确的”,很多情况下OKR的KRs(关键成果)是里程碑式的,通常无法度量,因此里程碑式的目标中不直接包含KPI,但是它依然会推动KPI朝着正确的方向向前进。
大家可以这样想象OKR和KPI的关系:如果企业是一辆车,那OKR的作用类似于导航,战略的作用相当于方向盘,而KPI的作用相当于仪表盘。
比如,某公司的第一季度的目标O是:达成财务目标。和以下3个KRS:
1、在第一季度提高公司收入2倍,使总收入达到2000万人民币;
2、在第一季利润提高30%;
3、与去年第四季度相比,收入增加5%。 其实,大家观察一下,可以看到,每个KR里面都包含一个KPI。
再比如,某公司投资部的一个目标O是“业绩可持续增长”以及以下两个KRs:
1、启动新的路演计划,在Q1之前给送潜LP发邮件;
2、与上季度想比,降低业务拓展成本5%。 在这里,大家需要注意的是“降低成本”其实是一个部门级的KPI,可是“启动新的路演计划”却不是KPI,它是一个“里程碑”式的目标。里程碑式的目标是不直接包含KPI的,但是它仍然在推动KPI朝着整个确定方向前进,比如“启动新的路演计划”就可以看做是尝试减少“项目拓展称成本”,而“项目拓展成本”就可以看做是一个KPI。
由此可见,再套用汽车的例子,如果把组织看成是一辆前进中的汽车,战略相当于方向盘决定着汽车行进的方向,OKR相当于导航确保能够顺利达到目的地的关键——如果偏离既定方向,导航会发出警报,而KPI相当于仪表盘就是告知能看懂KPI的您,汽车在去往目的地的过程中各个部分的工作状况。
OKR由目标O和关键结果KRs组成,关键结果KRs实际上是可以与KPI相关联的,在这里,我用的是“可以”,为什么是可以呢?是因为有些关键结果也是可以不与KPI相结合的。
比如,某公司某年第一季度的目标O是“增加公司收入”,有三个KRs,分别如下:
1、雇佣西南大区销售副总拓展新市场;
2、增加网络销售渠道——渠道从10个增加到15个;
3、增加直播销售预告及力度——每天至少3个在线直播预告及三场不同时段直播; 其中第2、3都已经有了关联的KPI了,就是第一个关键结果是无法与KPI相关联的,这是一个里程碑式的关键结果。
Tips:由此可见,OKR是可以和KPI结合应用的,OKR保证方向的正确性,而KPI可以用于可量化的关键结果的跟踪与衡量。