训而不练不会做，练而不考做不好。

有一回，应某代理商的邀请，前往公司授课，并协助在招商会上讲课。上完课的隔天傍晚，在总经理室和总经理聊天，聊着聊着，总经理感慨的说：「厂家的老师来讲了一天的产品课，下课时，我找了个美容师来问，竟然连一个产品名称都说不完全！你知道吗？一百多个美容师，一天的时间，那是多少的成本啊！」

光讲是没用的

接着，我跟着总经理悄悄的进到教室，看到老师卖力的在台上讲得口沫横飞，而台下的美容师，抄笔记的抄笔记，打瞌睡的打瞌睡，有的玩手机，有的玩手指头，有的跟隔壁的窃窃私语。而投影银幕上面的PPT则是一张一张的秀过去，图案很多，动画飞来飞去，理论性的文字则是一串一串的，美容师恐怕是抄都来不急抄。

看得我心里都着急，因为这堂课，是为推广新上市的新产品而准备的，集合一百多个美容师的目的，是要她们在上完课之后，去销售新产品的。

这样的上课方法与课程效果，恐怕是无法达成这个任务了。但是如果去责备这位讲师的话，相信她也会很不服气，心里大概会想：「我都教了啊，怎么会不会卖呢？这些美容师啊，真是的！」

无独有偶，最近又碰到了类似的事情，连锁店导入新的产品，厂家派了高阶主管过来上课，上了一整天，教了两个套组，十款单品。连锁店老板在电梯里碰到了刚下课的美容师，于是便随机的问了一个美容师，请她说出其中一个套组里面有那些单品？而当场这位美容师竟然只能讲得出一个单品的名称。

一样是将近一百位的美容师，一样是马上要导入的新产品，老板可是边讲边扼腕叹息啊！

讲课只是知道，训练才能会做

「讲课」只能让美容师知道，唯有「训练」才能让美容师会讲、会做，这是个颠扑不破的道理，无论再厉害的老师来讲都一样，光用讲的是学不会的。

相反的，如果使用「训练」的方法，就算老师口才没有很好，学生在「训练」之后，学会的几率，也会比「演讲」的方式高出很多。

相反的，如果使用训练的方法，就算老师口才没有很好，学生在训练之后，学会的几率，也会比演讲的方法打出很多。

要让美容师会销售、会讲新产品，唯有在教室里面讲给她听、示范给她看，然后让她一遍又一遍反复不断的练习，直到会讲、会销售为止。

常常听到有老师在抱怨美容师，说美容师不好好学习、讲过好几遍都记不住，这是一个天大的误会。在我的记忆里面，美容师是很听话、很愿意学习的，只要给予好的训练方法，加上重复不断的练习，要把美容师训练的会讲、会销售，其实是一件不是太难的事情。

在美容行业，「演讲式」的培训效果非常的有限，真可以说是老师也累、美容师也累。老师讲得口干舌燥，美容师听得云里来雾里去，双方都很辛苦。

唯有透过「训练式」的培训，将老师所会的示范给学生看，然后要求学生勤加练习，直到成为自己本能的反应为止。等到具备了这样的能力，那么在碰到客户的时候，才能够自然的脱口而出，顺利的完成销售的工作。