做好清单，这五大原则和六项注意技巧必不可少

清单是一种列出工作流程、要点、注意事项的工具，使用简单，可帮助检查流程细节等；

一、在人类面临的问题中，可以分为三类：

1、简单问题，如简单的算术，

2、复杂问题，如做手术、开飞机的，

3、阶段复杂问题，如养育子女，

在处理复杂和极端问题是清单的作用尤为明显，重要性不言而喻，清单为我们提供了一种认知方法，能够抓住每个人生来就有的认知缺陷。

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二、使用清单的五大原则：

1、权力下放。

清单革命可以使系统中各层级的权利义务更加明确，运转效率更高，美国卡特里娜飓风期间，沃尔玛应对的非常及时，远超美国政府，就是因为他们内部有着明确的清单系统；

2、简单至上，

一个真正有效的清单不是无所不包的，而是应该简单、可测，高效，清单的目的是为了简单，而不是让事情变得更复杂。

3、激活团队，

团队是执行决策的组织单位，清单的制定需要提高团队的凝聚力和潜能，而不是消解成员的积极性，降低成员的专业度；

4、以人为本，

在制定和执行清单过程中要以人为本，不应成为人的束缚，解决的问题的主角是人，而不是清单；

5、要持续改善，

清单不是灵药，并不是有了清单就万事大吉，可保高枕无忧，清单的一大特质就是持续更新，不断改善；

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三、清单的编写和操作过程中，有六点需要注意：

1、设定检查点，根据节点执行检查程序，

2，操作确认和边读边做，二者取一即可；

3、不要太长：项目数量在5到9项之间；

4，用语准确：使用术语、避免含糊其辞；

5、注重板式：简单明了，主次分明，

6、现实检验：必须接受检验，不断的修订。

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四、总结：

清单是一种工具，也是一种生活，和工作方式，更是一场深刻的观念变革，理解清单的价值，学习清单的方法，提升效率，确保安全，改变将在无声无息中悄然发生